"Тюменьжилкомсервис" открыл "горячую линию" для жителей

Тюмень, 17 Августа 2004, 10:32 — REGNUM  ООО "Тюменьжилкомсервис", недавно заявившее о себе на рынке жилищно-коммунальных услуг, открыло телефонную "горячую линию", по которой жители Калининского района могут обращаться со своими проблемами и пожеланиями, - сообщили в пресс-службе ООО "ТЭНКОМ".

Не секрет, что жалобы населения на плохую работу предприятий ЖКХ являются наиболее частыми. Руководство "Тюменьжилкосервиса" надеется, что с изменением самих принципов подхода к обслуживанию населения удастся свести число таких претензий к минимуму. А для того, чтобы лучше узнать, что именно сегодня не устраивает горожан.

Напомним, что с первого августа Тюменские Тепловые сети ОАО "Тюменьэнерго" приступили к техническому обслуживанию внутридомовых сетей в Тюмени. Энергетики заключили договор субподряда с десятью муниципальными управляющими компаниями, выполняющими ремонт и обслуживание принятых объектов, в том числе и с ООО "Тюменьжилкомсервис".

В настоящее время специалисты компании занимаются подготовкой принятых объектов (а это в основном жилые дома Калининского района Тюмени) к работе в зимний период. За короткий срок необходимо успеть провести ревизию и ремонт около 140 водоподогревателей, более 120 тепловых узлов, другого оборудования.

Несмотря на сравнительно небольшой срок работы, специалисты "Тюменьжилкомсервиса" решили по-новому подойти к обслуживанию населения, взяв за основу принцип "клиент всегда прав".

"Действительно, со стороны горожан часто слышны нарекания (и зачастую - небеспочвенные) в адрес работников ЖХК, - поясняет директор "Тюменьжилкомсервиса" Сергей Бусоргин, - Необходимо переломить эту ситуацию. Мы, к примеру, очень ответственно подходим к приему персонала, выдвигая на первый план ответственность работников компании за качество выполняемых работ и вежливость по отношению к клиентам". Эти принципы полностью отвечают и тем высоким требованиям, которые предъявляет ОАО "Тюменьэнерго" к муниципальным управляющим компаниям, с которыми заключает договоры субподряда.

Для того, чтобы оперативно обслуживать вызовы населения, с начала августа в каждое ЖЭУ "Тюменьжилкосервиса" выданы мобильные телефоны. Также закуплены новые инструменты, отвечающие всем современным требованиям безопасности. А вскоре работники "Тюменьжилкосервиса" получат новую спецодежду с логотипами компании.

"Горячая линия" - 79-14-74 - работает каждый четверг с 13-00 до 15-00. На вопросы жителей Тюмени ответит директор "Тюменьжилкомсервиса" Сергей Бусоргин или его заместители.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
08.12.16
Жадность фраера погубит: похоронят ли Порошенко откровения его соратника?
NB!
07.12.16
«Меркель будет решать проблему, которую сама же и создала»
NB!
07.12.16
Guardian: «Ради сделки с Россией по Сирии Трамп принесет Украину в жертву»
NB!
07.12.16
МОК продлевает санкции против России
NB!
07.12.16
«Заморозка» накопительной части пенсии на три года прошла II чтение Госдумы
NB!
07.12.16
Восстанавливаются пенсионные права осужденных и реабилитированных граждан
NB!
07.12.16
«Севастополь ждет от нового губернатора решения социальных проблем»
NB!
07.12.16
Госдума повысила МРОТ на 300 рублей
NB!
07.12.16
Законопроект о фонде долевого строительства внесен в Госдуму
NB!
07.12.16
Атомная энергетика Украины — это сильная головная боль для Европы: обзор
NB!
07.12.16
Госдума устанавливает единый порядок индексации соцвыплат с 2018 года
NB!
07.12.16
В Ингушетии задержаны сотрудники Центра по противодействию экстремизму
NB!
07.12.16
Министр — екатеринбуржцам: Скинемся на метро
NB!
07.12.16
Киев пытается уйти от обсуждения политической повестки — Грызлов
NB!
07.12.16
Проект федерального бюджета на 2017-2019 годы прошел II чтение Госдумы
NB!
07.12.16
«Нафтогаз»: Нужно допсоглашение с РФ, иначе газ до нас не дойдет
NB!
07.12.16
«Теневой» мусор Подмосковья: сколько теряет область на криминальных схемах?
NB!
07.12.16
Ирландский суд снял арест со счетов Ходорковского на €100 млн
NB!
07.12.16
AC: Борьба США с терроризмом — полностью неэффективна
NB!
07.12.16
Константинопольские следы белой русской разведки. Очерк III
NB!
07.12.16
Минздрав анонсировал переход на систему лекарственного страхования
NB!
07.12.16
Путин дал высокую оценку работе ФСБ в период выборов