"Тюменьжилкомсервис" открыл "горячую линию" для жителей

Тюмень, 17 августа 2004, 10:32 — REGNUM  ООО "Тюменьжилкомсервис", недавно заявившее о себе на рынке жилищно-коммунальных услуг, открыло телефонную "горячую линию", по которой жители Калининского района могут обращаться со своими проблемами и пожеланиями, - сообщили в пресс-службе ООО "ТЭНКОМ".

Не секрет, что жалобы населения на плохую работу предприятий ЖКХ являются наиболее частыми. Руководство "Тюменьжилкосервиса" надеется, что с изменением самих принципов подхода к обслуживанию населения удастся свести число таких претензий к минимуму. А для того, чтобы лучше узнать, что именно сегодня не устраивает горожан.

Напомним, что с первого августа Тюменские Тепловые сети ОАО "Тюменьэнерго" приступили к техническому обслуживанию внутридомовых сетей в Тюмени. Энергетики заключили договор субподряда с десятью муниципальными управляющими компаниями, выполняющими ремонт и обслуживание принятых объектов, в том числе и с ООО "Тюменьжилкомсервис".

В настоящее время специалисты компании занимаются подготовкой принятых объектов (а это в основном жилые дома Калининского района Тюмени) к работе в зимний период. За короткий срок необходимо успеть провести ревизию и ремонт около 140 водоподогревателей, более 120 тепловых узлов, другого оборудования.

Несмотря на сравнительно небольшой срок работы, специалисты "Тюменьжилкомсервиса" решили по-новому подойти к обслуживанию населения, взяв за основу принцип "клиент всегда прав".

"Действительно, со стороны горожан часто слышны нарекания (и зачастую - небеспочвенные) в адрес работников ЖХК, - поясняет директор "Тюменьжилкомсервиса" Сергей Бусоргин, - Необходимо переломить эту ситуацию. Мы, к примеру, очень ответственно подходим к приему персонала, выдвигая на первый план ответственность работников компании за качество выполняемых работ и вежливость по отношению к клиентам". Эти принципы полностью отвечают и тем высоким требованиям, которые предъявляет ОАО "Тюменьэнерго" к муниципальным управляющим компаниям, с которыми заключает договоры субподряда.

Для того, чтобы оперативно обслуживать вызовы населения, с начала августа в каждое ЖЭУ "Тюменьжилкосервиса" выданы мобильные телефоны. Также закуплены новые инструменты, отвечающие всем современным требованиям безопасности. А вскоре работники "Тюменьжилкосервиса" получат новую спецодежду с логотипами компании.

"Горячая линия" - 79-14-74 - работает каждый четверг с 13-00 до 15-00. На вопросы жителей Тюмени ответит директор "Тюменьжилкомсервиса" Сергей Бусоргин или его заместители.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
29.05.17
Китай идёт в Белоруссию, а в Азербайджане дефолт: обзор экономики СНГ
NB!
29.05.17
Трамп сделал предложение Ближнему Востоку. Алиев не смог отказаться?
NB!
29.05.17
«Женский вопрос» в органах власти Казахстана и России – наглядное сравнение
NB!
29.05.17
Ловушки ненависти Сорокина
NB!
29.05.17
Председатель горизбиркома Севастополя ушел в отставку – перед выборами
NB!
29.05.17
Астраханцы взбунтовались против «Газпрома»
NB!
29.05.17
«Рубль остаётся без поддержки»
NB!
29.05.17
Радио REGNUM: первый выпуск за 29 мая
NB!
29.05.17
Неделя в НХЛ: «Нэшвилл» вышел в финал Кубка Стэнли
NB!
29.05.17
Отставка мэра иркутской Вихоревки: «Беспрецедентный случай»
NB!
29.05.17
«Франция, Италия, США и Германия тренировали террористов в Турции»
NB!
29.05.17
Пресс-конференция о работе омбудсмена Кузнецовой переносится на 1 июня
NB!
29.05.17
Саммит G7: «В итоге победил Путин»
NB!
29.05.17
Усредненный подход к болезни калечит пациентов
NB!
29.05.17
«Татфондбанк» в поисках денег пошёл в арбитраж: поданы иски на миллиард
NB!
29.05.17
Иран после выборов. Как встречают президента
NB!
29.05.17
Визит Эрдогана в США — шквал обвинений
NB!
29.05.17
На Камчатке дачники перекрыли дорогу владельцам дальневосточных гектаров
NB!
29.05.17
Когда Польша перейдет на евро?
NB!
29.05.17
Заговор Китая: «Один пояс — один путь» пойдёт в обход Эстонии
NB!
29.05.17
Трамп плодит коалиции. Теперь — против Ирана
NB!
29.05.17
Непрерывное и вечное ЧП в энергетике Украины