Мишустин заявил о «клиентоцентричной модели» управления Россией
Солнечногорск, Московская область, 7 сентября, 2020, 12:34 — ИА Регнум. В России выстраивают новый формат взаимодействия между жителями и властью, сообщил 7 сентября премьер-министр РФ Михаил Мишустин.
Глава правительства выступил в заключительный день суперфинала «Лидеры России» в подмосковном Солнечногорске. Он рассказал о значении применяемых властью цифровых сервисов, в том числе о практике их использования во время пандемии коронавируса.
«Учитывая такой опыт, мы продолжаем выстраивать новый, цифровой формат взаимодействия между людьми и властью на основе сервисной клиентоцентричной модели», — заявил он.
По словам премьер-министра, госаппарат «должен работать проактивно», уведомляя гражданина о своих услугах автоматически. Мишустин заявил, что государственной задачей является то, чтобы получал помощь, а не ходил по госструктурам.