Ярославская область, 4 августа, 2004, 13:00 — ИА Регнум. 5 и 6 августа в центре делового образования ярославской торгово-промышленной палаты (ЯрТПП) проходит тренинг "Телеимидж. Телемаркетинг. Продажи по телефону". Целевая аудитория: менеджеры, рекламные агенты, специалисты по продажам, специалисты и консультанты ведущих телефонные переговоры, секретари-референты. Тренинг проводит Наталья Иванова, доктор психологических наук, ведущий научный сотрудник института психологии РАН. Во время учебы слушатели научаться деловой телефонной этике, управлять ходом телефонного разговора с клиентом, преодолевать барьеры в общении.