Астрахань, 24 апреля, 2020, 16:32 — ИА Регнум. В Астраханской области с 6 апреля начал работу «Телефон доверия» службы экстренной круглосуточной психологической помощи. Как сообщили ИА REGNUM в пресс-службе областного правительства, по пяти телефонам психологи и психотерапевты дают консультации.

Консультации дают психологи, психотерапевты, психиатры ГБУЗ АО «Областной наркологический диспансер», которые могут оказать профессиональную помощь позвонившим в состоянии панической атаки, непонимания ситуации, растерянности. Порой состояние тревожности провоцирует психосоматические заболевания, а пожилые люди из-за стресса могут забыть о регулярном приёме лекарств. Больше всего звонков поступило в первые дни работы линии.

«Поначалу это были монологи. Людям было необходимо высказаться. Наши специалисты старались выслушать и успокоить, хотя эмоции на другом конце провода просто кипели», — рассказала заведующая отделом профилактики ОНД, психотерапевт Ирина Демичева.

Постепенно у астраханцев стало возникать больше практических вопросов: как сократить время пребывания ребёнка в интернете, как погасить или не допустить конфликт между родителями и детьми. За две недели на горячую линию поступило почти 300 звонков. В среднем за стуки специалисты консультируют 15 до 30 человек.