В Великом Новгороде увеличилось число жалоб потребителей

Великий Новгород, 24 Мая 2004, 01:50 — REGNUM  В апреле 2004 года службой по защите прав потребителей администрации Великого Новгорода было принято 267 жалоб и заявлений, что на 25 обращений (в 1,1 раз) больше, чем за аналогичный период 2003 года. Присматривается устойчивая тенденция на увеличение обращений граждан.

Причины заключаются в том, что прекращен прием населения юридическим отделом в Новгородском территориальном управлении МАП из-за изменения функций МАП. Не работает Новгородское общество потребителей. В области и Новгородском районе отсутствует служба по защите прав потребителей, что вынуждает городской отдел принимать граждан из области наряду с населением Великого Новгорода.

Обилие проблем вызвано в основном тем, что качество реализуемого товара и качество платных услуг, оказываемых в городе, низкое, в том числе и из-за слабого контроля. Вне поля контролирующих органов остается качество предоставляемых населению жилищно-коммунальных услуг, гостиничных услуг, строительных услуг по ремонту квартир, остеклению балконов, изготовлению и установке рам, дверей, изготовлению мебели на заказ, разносная торговля, торговля на мини - рынках.

По вопросам торговли обратилось 206 человек, что составляет 77% от общего количества обращений, на 32 жалобы (в 1,2 раза) больше, чем за апрель 2003. Не устраивало 95 человек низкое качество технически сложных товаров, сложность в возврате денег или замене на качественное изделие. Продажа непродовольственных товаров не удовлетворяла 106 человек, это в основном продажа обуви, кожаных и меховых изделий низкого качества. Неудовлетворительное качество продовольственных товаров вызвало нарекание у 5 человек.

Были зарегистрированы жалобы на ряд предпринимателей и магазинов, нарушивших права потребителей. Зарегистрировано 5 жалоб на продажу дома у потребителей хозяйственных наборов и технически сложных товаров, без соответствующего оформления документов (чека, технического паспорта, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации на русском языке, ограничений при лечении, информации о продавце), предлагаемых, якобы в виде "подарка", что вводит в заблуждение пожилых, доверчивых пенсионеров.

Качество платных услуг не устраивало 61 потребителя, что составляет 23% от общего количества обращений. Бытовые услуги - 22%, поступили жалобы на некачественные строительные работы, пошив одежды, ремонт бытовой техники, ремонт обуви, изготовление и установку металлических дверей. Жилищно-коммунальные услуги - 27%: залив квартир, ремонт кровли, некачественное отопление, отсутствие горячей или холодной воды, перепады напряжения в электросети. Услуги связи - 2%, не устроили некачественное предоставления доступа в Интернет, непредоставление услуг междугородней и международной связи Чудовской дистанцией сигнальной связи. Транспортные услуги - 1%, жалобы на нарушение срока доставки грузобагажа. Финансовые услуги - 1: не исполнен договор на приобретение автомобиля ООО "Быт-Кредит".

Туристические услуги - 1, зафиксировано плохое экскурсионное обслуживание, трижды ломался автобус, не состоялись запланированные экскурсии, так как не было согласовано время, в этот день все объекты посещения были закрыты. Медицинские услуги - 5 жалоб, платное обучение - 2.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
23.01.17
Элиты украинского майдана сами развалят страну. Не надо им мешать
NB!
23.01.17
Власть, СМИ и поморы
NB!
23.01.17
Отечественная война Белоруссии: без 1812 года. И без Брестской крепости?
NB!
23.01.17
Трамп и Путин на одной стороне баррикады?
NB!
23.01.17
2017: год похорон секрета, казавшегося вечным
NB!
22.01.17
Фийон: Россия — великая страна
NB!
22.01.17
«Челси» легко одолел «Халл Сити» — 2:0
NB!
22.01.17
Условие пересмотра «закона Димы Яковлева» — ответственная позиция США
NB!
22.01.17
Коррупционный скандал в Эквадоре
NB!
22.01.17
Гризманн на последних минутах спас «Атлетико» от поражения
NB!
22.01.17
Венесуэла: «Оппозиция ослеплена ненавистью»
NB!
22.01.17
Впервые состоится татарская секция в рамках Рождественских чтений
NB!
22.01.17
Серж Саргсян: В закупке вооружений Армения не должна повторять Азербайджан
NB!
22.01.17
Новые «старые» документы ЦРУ: Как воевали против СССР
NB!
22.01.17
Трамп отреагировал на марши протеста в США
NB!
22.01.17
«Злука»: Западная Украина боится исходящего из Киева «русского мира»
NB!
22.01.17
Главным защитником глобализации остался коммунист Си Цзиньпин
NB!
22.01.17
Саакашвили обиделся на украинские СМИ за его фото «в кустах»
NB!
22.01.17
Медведев: антироссийские санкции отменены не будут
NB!
22.01.17
«Ещё никогда армянская сторона не была так близка к своей цели по Карабаху»
NB!
22.01.17
СМИ: британская ядерная ракета Trident провалила испытание
NB!
22.01.17
Порошенко: Украина не откажется от Донбасса