Почти 115 тысяч жителей Оренбурга в 2001 году пользовались услугами городских учреждений социального обслуживания. Сейчас таких учреждений в Оренбурге семь: четыре центра социального обслуживания населения, центр социальной помощи семье и детям, мини-пансионат для ветеранов войны и труда, приют для детей и подростков Промышленного района.

В структуре этих учреждений большой набор разных отделений, предоставляющих социальные услуги детям, инвалидам и пожилым жителям города. Так, в 2001 году, в двух отделениях дневного пребывания поправили свое здоровье в 1,1 раза больше горожан, чем в 2000 году. В трех социальных приютах (Дзержинского и Промышленного районов и центра социальной помощи семье и детям) побывало почти 750 человек. Это в 1.8 раза больше, чем в 2000 году.