По информации пресс-службы администрации Орловской области, в прошлом году в областную администрацию поступило 29,5 тысячи письменных обращений граждан, при этом по 17 тысячам обращений приняты положительные решения. Лично обратились 40 тысяч человек, по итогам рассмотрения их заявлений принято 15 тысяч положительных решений. Также предоставлены ответы на 447 обращений жителей области в аппарат Правительства РФ, 913 обращений в приемную Президента РФ. Заместители губернатора провели более 40 приемов, не считая выездных, ими рассмотрено 5126 письменных обращений, на 500 больше, чем в 2002 году.

Губернатором области Егором Строевым в 2003 году лично принято 300 человек, рассмотрено 243 личных обращения. На заседании коллегии администрации области губернатор призвал взять под особый контроль обращения представителей депутатского корпуса. Он отметил, что больше всего нареканий у населения вызывает работа жилищно-коммунального комплекса, проблемы социального обеспечения, законности и правопорядка.