В работе семинара приняли участие руководители структурных подразделений исполнительной власти, руководители и специалисты управления информатизации и технических средств администрации Ярославской области, специалисты службы информатизации аппарата Государственной Думы Ярославской области, представители администраций муниципальных образований Ярославской области и администрации города Костромы. Первая часть семинара была посвящена автоматизированной системе управления потоками работ и организации конфиденциального документооборота "Оптима - Workflow", которая позволяет улучшить организацию работ, предполагает экономию средств и трудозатрат, повышает исполнительскую дисциплину. С информационным сообщением о данной системе выступил представитель фирмы "Оптима" (г. Москва), которая занималась ее разработкой. В выступлении специалиста комитета информационных технологий мэрии было дано описание системы документооборота, созданной на базе "Оптима - Workflow" и процесса ее внедрения. Участники семинара обсудили также проблемы, связанные с внедрением в органах местного самоуправления информационной системы управления контактами с интегрированным звонковым центром.