Около 900 граждан Великого Новгорода в 2003 году жаловались на некачественное предоставление услуг

Великий Новгород, 14 Февраля 2004, 00:32 — REGNUM  Контроль за качеством предоставляемых новгородцам услуг - одно из направлений работы городской администрации. По информации созданного для этих целей отдела по защите прав потребителей за 2003 год со своими претензиями в мэрию обратилось 2 853 потребителя, сообщает пресс-службы городской администрации.

70% всех обращений за 2003 год в отдел по защите прав потребителей касались вопроса торговли - 1975. Возросло количество претензий к качеству технически сложных бытовых приборов. Это вызвано расширением сети торговых предприятий, реализующих эту группу товаров, увеличением объемов продаж, повышением требовательности потребителей к качеству товара.

По некачественному предоставлению услуг обратилось 877 граждан. Больше всего обращений по бытовым услугам - 391. Характерны нарекания на низкое качество строительных работ, пошив одежды, ремонт сложной бытовой техники. Качество жилищно-коммунальных услуг не устраивало 317 человек: залив квартир, ремонт кровли, некачественное предоставление услуг по отоплению. Продолжаются обращения граждан по услугам международной связи по выставленным счетам за неиспользованные услуги. В целях досудебного исполнения требований составлено 1425 претензий. Компенсирован материальный ущерб 216 потребителям на сумму 545 тыс. руб. Уменьшена покупная цена в 6 случаях на сумму 9150 руб. В добровольном порядке выплачено 2 неустойки на сумму 2772 руб. Некачественный товар заменен 62 потребителям. Выполнен безвозмездный ремонт по 118 претензиям. Оказана юридическая помощь в составлении 87 исковых заявлений на сумму 758 тыс. рублей. Организовано более 90 экспертиз товаров и услуг при возникновении споров между потребителем и продавцом.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
18.01.17
Путин подарил Додону карту исторической Молдавии без Румынии и Украины
NB!
18.01.17
Когда на самом деле Украина воссоединилась с Россией
NB!
18.01.17
Федерализация Молдавии возвращается: Додон «выучил уроки и ошибки» Воронина
NB!
18.01.17
«Трамп наносит удар по НАТО, на который не отважился Кремль»
NB!
18.01.17
Реальные власти Молдавии дезавуировали обещания Додона Путину
NB!
17.01.17
Декоративный президент Молдавии Додон имитирует «евразийскую интеграцию»
NB!
17.01.17
Израиль и палестинцы: будут резать и будут бить?
NB!
17.01.17
Выход в паритет евро и доллара может оказаться блефом?
NB!
17.01.17
ВПК России запретили закупать импортные аналоги отечественной продукции
NB!
17.01.17
Тупики и лабиринты ОБСЕ: что предлагает Австрия по Карабаху
NB!
17.01.17
Стоимость севастопольского участка трассы «Таврида» вырастет втрое
NB!
17.01.17
Радио REGNUM: второй выпуск за 17 января
NB!
17.01.17
«Решение ЕСЧП является уничижительным по отношению к детям»
NB!
17.01.17
Американские военные в Польше: спиной к России, лицом к Германии?
NB!
17.01.17
В аэропорту Калининграда вновь коллапс
NB!
17.01.17
Премьер Литвы признал: недовольство БелАЭС — вопрос политический
NB!
17.01.17
Генсек Совета Европы обеспокоен декриминализацией «шлепков» в России
NB!
17.01.17
Захарченко: «В победу Украины уже Украина не верит»
NB!
17.01.17
Паритет доллара и евро в 2017 году не отменяется?
NB!
17.01.17
Порошенко ждет помощи от главы КНР в ситуации с Донбассом
NB!
17.01.17
«Дональд Трамп – это новый Рональд Рейган?» — The American Conservative
NB!
17.01.17
Внук Назарбаева публично назвал имена казахстанских «врагов народа»