В 2004 году инвестиционная программа филиала "Артелеком" ОАО "Северо-западный Телеком" составит 250 млн. рублей. Это в 2,5 раза больше среднегодовых инвестиций Артелекома до вхождения в "Северо-западный Телеком".

Как сообщил на пресс-конференции региональный директор филиала Артелеком ОАО "Северо-западный Телеком" Владимир Белокаменский, эти средства пойдут на реконструкцию и замену устаревшего оборудования, увеличение количества абонентов, имеющих цифровую связь, а также внедрение широкополосного доступа (интернет и другие услуги, которые могут предоставляться на базе сети АТМ). В 2003 году к сети АТМ подключилось 270 крупных пользователей.

В 2003 году компания ввела в эксплуатацию 13 тыс. телефонных номеров. Из них 5600 - новые абоненты, остальные - реконструкция старых. В Котласе было введено 3432 номеров, также был введен 1 пусковой комплекс в Северодвинске, а также 1925 номеров в сельских районах. Всего компания "Северо-западный телеком" имеет более 1 млн. пользователей. В рамках развития телефонизации сельских районов Архангельской области были построены радиобашни в Верхней Тойме, Каргополе, Онеге. Заканчивается строительство в Яренске.