Смоленская область, 6 февраля, 2004, 13:25 — ИА Регнум. Отдел по защите прав потребителей администрации г. Смоленска в 2003 году рассмотрел 1578 обращений смолян. Основными причинами обращений являются продажа товаров с недостатками, предоставление услуг ненадлежащего качества, нарушение сроков предоставляемых услуг.