В Калужской области выбрали лучших операторов почтовой связи

Среди задач конкурса — повышение мотивации работников к достижению высоких результатов

Калуга, 3 октября 2015, 11:15 — REGNUM  Операторы почтовой связи почтамтов Калужской области, имеющие непрерывный стаж работы на почте не менее 1 года приняли участие в региональном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2015 года».

Как сообщила корреспонденту ИА REGNUM официальный представитель калужского филиал ФГУП «Почта России» Ольга Строк, основные задачи конкурса — улучшение качества сервиса в отделениях почтовой связи, повышение конкурентоспособности услуг, мотивация операторов связи к достижению высоких результатов, определение и поощрение лучших сотрудников.

Конкурс состоял из трех этапов. В рамках домашнего задания участники подготовили презентацию одной из почтовых или финансовых услуг на выбор для конкретной целевой аудитории. Во второй части конкурсанты соревновались в знании теории, а также продемонстрировали свои практические навыки в приеме бандероли и заполнении уведомления о прибытии иностранного гражданина. Новым испытанием конкурсной программы стало задание «По следам таинственного клиента». Конкурсантам было предложено взглянуть на работу оператора со стороны и выявить недостатки в оказании услуг на реальном примере аудиозаписей, сделанных покупателями в почтовых отделениях Калужской области.

Победителем конкурса «Лучший оператор связи 2015 года» стала Елена Мазурова — из калужского отделения связи № 10. Теперь Елена поборется за звание лучшего оператора связи в Центральном Федеральном округе. Второе место также заняла представительница Калуги — Наталья Колесникова из отделения связи № 3. Оператор связи из Юхнова Мария Самошина стала третьей.

Напомним, что в состав Калужского филиала Почты России входят 10 почтамтов и автобаза. Услуги почтовой связи предоставляют 451 отделение почтовой связи, из них 344 (76%) расположены в сельской местности, 102 — городских отделения. Услугами почтовой связи охвачены все населенные пункты области. Общая численность сотрудников почтовой связи Калужской области составляет 3147 человек. Почту доставляют 1158 почтальонов.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.