Год после трагедии: в московском метро подвели итоги руководства Пегова

Начальник столичной подземки Дмитрий Пегов отметил, что было изменено организационно-штатное управление, а также введены «технологические окна»

Москва, 23 июля 2015, 16:43 — REGNUM  В столичном метро подвели итоги руководства Дмитрия Пегова, которого год назад назначили главой московской подземки. Как Пегов заявил на пресс-конференции 23 июля, за двенадцать месяцев новой команде удалось существенно изменить технологические процессы, связанные с обслуживанием пассажиров, вплотную заняться проблемами безопасности и «повернуться лицом к пассажиру», сообщает корреспондент ИА REGNUM.

«Говорить сейчас, что мы коренным образом изменили все технологические процессы на 100%, наверное, было бы не правильно. Мы проревизировали все технологические процессы и разбили на группы, в первую очередь сделали усилия на те процессы, которые по нашему мнению непосредственно влияли на безопасность движения. Также были составлены новые технологические процессы, которые связаны с обслуживанием пассажиров. Много внимания уделяется ремонту нашей инфраструктуры, прежде всего путь, перегоны, тоннели, депо, станции. Теперь мы проводим технологические окна по 25 часов, которые начинаются в субботу, и заканчиваются в воскресенье. Очередное технологическое окно будет проходить 25 июля на Калужско-Рижской линии от станции метро Проспект Мира до станции Октябрьская. Такие технологические окна позволяют нам выполнять дополнительные объемы работ», — сообщил Пегов.

По словам главы московского метрополитена, он стремится сделать работу метрополитена максимально открытой и доступной для журналистов. А также отметил, что в работе подземки особое внимание уделяется удобству пассажиров. «Самое главное, что удалось сделать нашей команде — это повернуться к нашему пассажиру хотя бы чуть-чуть лицом. Мы изменили организационно-штатную схему, была отдельно создана служба пассажирских сервисов, в задачи которой входят все вопросы, связанные с повышением качества обслуживания пассажиров», — пояснил он. Кроме того, Пегов особо отметил работу единого сервисного центра «Московский транспорт», который бы открыт в Басманном районе. «Это значимое событие для города и для всех транспортных служб города. В центре можно задать вопросы, обратиться с проблемой. Уникальность этого центра заключается в том, что каждое предприятие московского транспорта делегировало туда своих работников, непосредственно с мест», — добавил он.

В свою очередь, замглавы департамента градостроительной политики Сергей Дегтярев напомнил, что в рамках проекта «Живое общение» в столице на станции «Комсомольская» появилось первая справочно-информационная стойка. По его словам, до сентября появится еще шесть таких информационных стоек. Кроме того, чиновник отметил, что очень востребованной среди москвичей является услуга помощи маломобильным пассажирам. «Мы обслуживаем большое количество заявок ежедневно, в этом году мы впервые начали сопровождать наших пассажиров, которым требуется помощь до пригородных поездов. Также организовано сопровождение детских групп, чтобы путешествие в метрополитене для них было комфортным и безопасным», — пояснил он. Замглавы департамента также сообщил, что при наступлении жары на станциях будут раздавать воду и оказывать всю необходимую помощь.

Напомним, в июле 2014 года, после трагедии на Арбатско-Покровской линии метро, новым начальником московского метрополитена был назначен Дмитрий Пегов.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
25.03.17
Румыния: «Кажется, только мы в ЕС воспринимаем санкции против РФ всерьез»
NB!
25.03.17
Румыния: «Надежды, которые мы лелеяли 25 или 10 лет назад, не оправдались»
NB!
25.03.17
Нагорный Карабах: Париж вновь предложил посредничество
NB!
25.03.17
Энергетика Японии без атома: угольное рабство и экономика на грани
NB!
25.03.17
Лукашенко начал «информационную войну» – в кого летят осколки?
NB!
25.03.17
Российская штурмовая авиация перебазирована из Киргизии в Таджикистан
NB!
25.03.17
Рений на Курилах: почему правительство РФ «бессильно»? Ждёт японцев?
NB!
25.03.17
ГДР: «Мы хотим не только хлеба, но и убить всех русских!»
NB!
25.03.17
Мария Максакова впервые дала интервью после убийства Вороненкова
NB!
25.03.17
Меркель признала: Евросоюз совершает ошибки
NB!
25.03.17
В Белоруссии задержан оппозиционный лидер Владимир Некляев
NB!
25.03.17
Россия направила в Верховный суд США аргументацию в защиту Виктора Бута
NB!
25.03.17
Курдский гамбит США
NB!
25.03.17
Где взять денег? Экономическая воронка Украины
NB!
25.03.17
Блокада Донбасса: хунта теряет последние рычаги управления
NB!
25.03.17
Минск: Макей провалил операцию «Трест»
NB!
25.03.17
Стариков думает, что знает, как спастись от Голливуда
NB!
25.03.17
Китай и Тибет: начало противостояния
NB!
25.03.17
Де Росси принес Италии победу в матче с Албанией
NB!
25.03.17
Кризис в Македонии: Битва за будущее Балкан
NB!
25.03.17
Болгары могут стать меньшинством в своей стране через несколько десятилетий
NB!
25.03.17
Испания не оставила шансов сборной Израиля — 4:1