По предварительной версии в случившемся виноват кочегар, который неправильно эксплуатировал котел. В настоящее время работает два котла, однако они не обеспечивают необходимой температуры теплоносителя, который подается в дома. В результате в настоящее время температура в них около 10 градусов при наружной до -30.