Новгородская область, 10 декабря, 2003, 20:40 — ИА Регнум. 10 декабря в здании Новгородского центра стандартизации, метрологии и сертификации на расширенном заседании областного Совета по качеству, прошла церемония награждения победителей конкурсов "10 лучших товаров и услуг Новгородской области" и "100 лучших товаров и услуг России" в номинации "Услуги".

Как сообщает пресс-служба областной администрации, в 2003 году в областном конкурсе в номинации "Услуги" было рассмотрено 49 видов различных услуг как для населения, так и для бизнеса. Для оценки продукции и услуг было создано 7 групп экспертов, включающих специалистов Новгородского ЦСМ, областного центра Госсанэпиднадзора, торгово-промышленной палаты, Новгородского управления Антимонопольного министерства, общества защиты прав потребителей, управления государственной вневедомственной экспертизы области, областного комитета образования, комитета культуры, кино и туризма области, комитета по торговле и бытовому обслуживанию населения (г. Великий Новгород), коммерческого комитета области. Экспертные группы посетили практически всех конкурсантов с тем, чтобы не только по представленным документам, но и на месте увидеть качество и культуру обслуживания.

Определяющими факторами для выдвижения победителей, в том числе на федеральный уровень, являлись показатели, оцениваемые экспертами по 10-балльной системе:

оценка характеристик и показателей качества услуги на соответствие российским и международным стандартам в 10-балльной системе,

стабильность качества и наличие элементов системы менеджмента качества,

культура обслуживания и информированность специалистов, обслуживающих клиентов,

наличие полной и достоверной информации для потребителя,

состояние, дизайн помещений и прилегающих территорий,

социальная значимость услуги,

наличие рекламных стратегий,

результаты участия в выставках и конкурсах разного уровня,

наличие письменных замечаний, рекламаций потребителей услуги.

Лауреатами конкурса "10 лучших товаров и услуг Новгородской области стали:

Услуги туристские и экскурсионные. Работа туроператора и турагента ООО "Стиф"

Услуги в системе образования. Обучение и обслуживание организаций по охране труда АНО "Новгородский учебно-деловой центр предпринимательства и малого бизнеса"

Услуги розничной торговли. ООО "Новгородский дом книги"

Услуги транспортные. Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей. ОАО Пассажирское автотранспортное предприятие "Таксопарк"

Услуги финансовые по денежному посредничеству. Потребительский кооператив взаимного кредитования "Общедоступный кредитъ"

Услуги по страхованию малого и среднего бизнеса. Новгородский филиал ОАО "Военно-страховая компания"

Услуги строительно-монтажные на потенциально опасных производственных и гражданских объектах. ОАО "Новгородская фирма "Нефтезаводмонтаж"

Услуги жилищно-коммунальные. Проектирование, производство и установка блоков оконных из ПВХ профиля. ЗАО "Стройснаб"

Услуги жилищно-коммунальные. Реставрация и ремонт памятников истории и культуры. ООО "Инжстрой"

Услуги транспортные. Перевозка грузовым автомобильным транспортом. ООО совместное предприятие "НБИ Транспорт-Сервис"

Дипломантами конкурса "10 лучших товаров и услуг Новгородской области стали:

Услуги медицинские ООО "Лечебно-диагностический центр "Здоровье"

Услуги бытовые. Пошив и ремонт одежды по индивидуальным заказам. Предприниматель Жанна Шитова (салон-ателье "Одежда")

Услуги кабельного телевидения. Трансляция телевизионных программ. ООО "Информационная кабельная сеть"

Услуги бытовые. Ремонт мобильных телефонов. ООО "Панацея-Н Сервис-центр "DIXIS"

Услуги бытовые. Шиномонтажные работы, балансировка колес. Предприниматель Светлана Семенова (торговая фирма "Колесо")

Услуги бытовые. Ремонт и сервисное обслуживание холодильников, кондиционеров, контрольно-кассовых машин. ООО "Производственно-коммерческая фирма "Новхол"

Услуги правовые. Предоставление информации с программным обеспечением. ООО "Консультант"

Услуги по медицинскому страхованию. Новгородский филиал открытого страхового акционерного общества "Россия"

Услуги риэлтерские. ООО "Агентство недвижимости "Центр"

Услуги по страхованию автомобилей и имущества. Северо-западный региональный филиал ООО "Страховая компания "Согласие"

Услуги жилищные. Сбор и первичная переработка макулатуры. ООО "Спецтранс"

По итогам регионального конкурса "10 лучших товаров и услуг Новгородской области" лауреатам было предоставлено право участвовать в программе-конкурсе "100 лучших товаров России" в номинации "Услуги".

Лауреатами программы-конкурса "100 лучших товаров России" в номинации "Услуги" признаны:

Услуги финансовые по денежному посредничеству. Потребительский кооператив взаимного кредитования "Общедоступный кредитъ" (директор Владимир Калин);

Услуги строительно-монтажные на потенциально опасных производственных и гражданских объектах. ОАО Новгородская фирма "Нефтезаводмонтаж" (генеральный директор Николай Буцкий);

Услуги транспортные. Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей. ОАО Пассажирское автотранспортное предприятие "Таксопарк" (генеральный директор Виктор Александров).

Дипломантами стали:

Услуги туристские и экскурсионные. Работа туроператора и турагента ООО "Стиф" (директор Инна Столбова);

Услуги жилищно-коммунальные. Проектирование, производство и установка блоков оконных из ПВХ профиля ЗАО "Стройснаб" (генеральный директор Владимир Михайлов).

Кроме того, Совет организаторов программы "100 лучших товаров России" и областной Совет по качеству Новгородской области награждает Почетным знаком "Отличник качества" рабочих и инженерно-технических специалистов предприятий-финалистов:

Анастасию Кошкину - бухгалтера потребительского кооператива взаимного кредитования "Общедоступный кредитъ"

Владимира Бызова - прораба монтажного участка ОАО "Новгородская фирма "Нефтезаводмонтаж"

Бориса Чурсинова - менеджера станции технического обслуживания "FORD" ОАО Пассажирское автотранспортное предприятие "Таксопарк"

Юлию Козлову - менеджера ООО "Стиф"

Николая Максимову - начальника производства металлопластиковых изделий ЗАО "Стройснаб".