В Качуге по инициативе отдела семьи и комитета социальной защиты населения создана служба под названием "Телефон доверия". Она организована с целью выявления детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, оставшихся без надзора и попечения родителей, а так же для детей, подвергающихся психологическому и физическому насилию. Понятно, что сами страдающие дети не всегда имеют возможности позвонить в службу доверия. Поэтому неравнодушные жители Качугского района звонят и сообщают о фактах жестокого отношения к детям.

Звонки сообщают о голодающих детях, чьи пособия пропиваются родителями, о детях, систематически пропускающих занятия в школах, о многодетных семьях, живущих в антисанитарных условиях по причине пьянства родителей. За истекший 2003 год поступило 17 подобных звонков. По каждому анонимному звонку специалисты отдела по защите прав ребенка провели оперативные мероприятия с привлечением работников милиции. Так или иначе, страдающим в неблагополучных семьях детям была оказана помощь. Об этом ИА REGNUM сообщили в ИА Байкал Инфо.