Две трети жалоб волгоградских потребителей касаются качества товаров

Волгоград, 3 Марта 2015, 08:51 — REGNUM  Наибольшие нарекания потребителей Волгоградской области вызывает качество приобретаемого товара. Как сообщили ИА REGNUM в областном комитете промышленности и торговли 3 марта, с такими жалобами за минувший год к специалистам служб защиты прав потребителей обратились 73,6% от общего числа заявителей, при этом больше всего претензий предъявляется к сложной бытовой технике, мебели, обуви.

На втором месте — оказание жилищно-коммунальных услуг (9,8%). Здесь потребители сталкиваются с несоблюдением управляющими организациями правил содержания многоквартирных домов и нарушениями порядка начисления платы за коммунальные услуги. На третьем месте по частоте обращений — бытовые услуги (8,5%). Самое большое число жалоб регистрируется на качество исполнения ремонтных работ, а также нарушения сроков изготовления и установки окон и дверей.

Добавим, что за минувший год количество жалоб на нарушение прав потребителей от жителей Волгоградской области по сравнению с 2013 годом снизилось на 16%. Всего специалистами было рассмотрено более 26 тысяч обращений, при этом большая часть претензий — почти 16 тысяч — удовлетворена в досудебном порядке.

Без обращения в суд потребителям региона был возмещен ущерб на сумму 30,4 миллиона рублей, выплачена 251 тысяча рублей неустойки. За неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в бюджеты муниципальных образований региона взыскано штрафов на сумму более пяти миллионов рублей.

Также в течение прошлого года в судебные инстанции было подано 934 заявления в защиту прав потребителей. Решением суда потребителям компенсировано более 12,5 миллиона рублей материального и морального ущерба, неустойка составила 5,25 миллиона рублей.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
11.12.16
Азербайджан грозит Нагорному Карабаху новой войной
NB!
10.12.16
Новак: РФ не будет заключать с Украиной дополнительные соглашения по газу
NB!
10.12.16
Выборы в Приднестровье: давление исполнительной власти началось
NB!
10.12.16
СМИ: Пальмира находится под контролем сирийских войск
NB!
10.12.16
Почему Россия позволяет унижать и дискредитировать себя?
NB!
10.12.16
«Вольсбург» продолжает опускаться в зону вылета
NB!
10.12.16
Государство намекает Церкви на важность идти путем милосердия
NB!
10.12.16
Порты: Россия хочет повоевать с Прибалтикой за белорусский нефтетранзит
NB!
10.12.16
Репрессии в Минске: о чём на самом деле идёт речь
NB!
10.12.16
«Фараон» Ортега, «мутный» миллиардер и никарагуанская авантюра
NB!
10.12.16
Репрессии в Минске: Эксцесс исполнителя? Кому это выгодно?
NB!
10.12.16
Официальный Минск преследует ИА REGNUM за критику дрейфа властей на Запад
NB!
10.12.16
Мининформ Белоруссии признал политическими свои репрессии против СМИ
NB!
10.12.16
Православные России выступили против политических репрессий в Белоруссии
NB!
10.12.16
«Помните же – не верьте отступлению»: Крымская война
NB!
10.12.16
Австрия: Что будет, если Трамп договорится с Путиным о Крыме и Донбассе?
NB!
10.12.16
Грузия: Мечты сбываются?
NB!
10.12.16
Уголовщина в московском ЖКХ: «Для вас закон — платить!»
NB!
10.12.16
«Не устал, не ухожу» — президент Гамбии передумал отдавать власть
NB!
10.12.16
«Секрет английского футбола» — изнасилования воспитанников футбольных школ
NB!
10.12.16
Госдеп США: Импичмент президента Южной Кореи должен пройти «мирно и плавно»
NB!
09.12.16
Действие международного права должно распространяться и на Белоруссию