Больше всего жители Волгоградской области жалуются на сферу торговли

Волгоград, 21 Августа 2014, 13:39 — REGNUM  Жители Волгоградской области больше всего претензий имеют к сфере торговли. Как сообщили ИА REGNUM в областном министерстве промышленности и торговли 21 августа, от общего количества обращений в службы по защите прав потребителей жалобы на нарушения прав потребителей при продаже товаров составляют 73,4%. Претензии предъявляются к качеству технически сложных бытовых товаров, мебели, обуви.

Вторую строку по числу жалоб продолжает занимать сфера оказания жилищно-коммунальных услуг, что составляет порядка 11,8% от общего количества обращений. Здесь потребители сталкиваются с такими проблемами как несоблюдение управляющими организациями правил содержания жилых домов и порядка начисления платы за коммунальные услуги.

Претензии в сфере предоставления бытовых услуг составляют более 8,2%. Обращения потребителей в основной массе связаны с низким качеством ремонтных работ, изготовлением, установкой дверей, пластиковых окон и нарушением сроков исполнения заказов на производство и установку этих товаров.

Всего за январь-июнь текущего года службами по защите прав потребителей в муниципальных образованиях области рассмотрено 13 тыс. 525 обращений граждан о нарушении их прав как потребителей, дано 14 тыс. 169 консультаций.

Из общего числа поступивших обращений 8 тыс. 94 удовлетворены в досудебном порядке. В результате потребителям возмещен ущерб на сумму 13,7 млн рублей, что на 5% больше соответствующего периода прошлого года, а также выплачено 174 тыс. рублей неустойки.

За отчетный период в защиту прав потребителей подано 433 исковых заявлений. По решению суда взыскано в пользу потребителей 3, 6 млн рублей материального ущерба, 638 тыс. рублей за моральный вред, а также 2,4 млн рублей неустойки.

За неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в соответствующие бюджеты муниципальных образований региона взыскано штрафов на сумму 2, 8 млн рублей.

В ведомстве отметили, что за первое полугодие 2014 года уменьшилось количество поступивших обращений потребителей в органы местного самоуправления на 12% и на 35% увеличилось количество обращений, решенных в досудебном порядке.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
20.01.17
«Идти Вальсом» — бывший премьер-министр Франции проигрывает праймериз
NB!
20.01.17
Песков: Россия регулярно подвергается кибератакам из США, ФРГ и Британии
NB!
20.01.17
Новая холодная война
NB!
20.01.17
Беларусь в Москве: есть ли у минских ТВ-агитаторов такая же свобода дома?
NB!
20.01.17
«Барселона» впервые за 10 лет победила «Реал Сосьедад»
NB!
20.01.17
«Рома» уничтожила «Сампдорию» — 4:0
NB!
20.01.17
Феллини: конец искусства и конец человека
NB!
20.01.17
Японский энергомост и комплексное развитие Дальнего Востока
NB!
20.01.17
Архиважный проект: Госдума обсудит «Турецкий поток»
NB!
19.01.17
Белград сделал всё, чтобы албанцы Косово чувствовали себя независимыми
NB!
19.01.17
«Украинские военные могли бы выдавить хоть протокольную благодарность»
NB!
19.01.17
Львов провоцирует противостояние между Варшавой и Киевом
NB!
19.01.17
Радио REGNUM: второй выпуск за 19 января
NB!
19.01.17
Турция становится еще ближе к России
NB!
19.01.17
«Заявление Шувалова вызвало шок на рынке, но это лишь первый залп»
NB!
19.01.17
Украина убивает экосистему Днестра
NB!
19.01.17
Зюганов: Вопрос о перезахоронении Ленина в 2017 году — провокация
NB!
19.01.17
Додон признал за Молдавией $6 млрд приднестровского долга за российский газ
NB!
19.01.17
«Реальных интервенций ЦБ избежать не удастся»
NB!
19.01.17
Радио REGNUM. «Четверть часа о высоком». В гостях Катерина Калос
NB!
19.01.17
Налоговое ярмо: трудоспособные украинцы собирают чемоданы и бегут из страны
NB!
19.01.17
Западноафриканские войска готовы вторгнуться в Гамбию