В Магнитогорске начал работу первый в Челябинской области контакт-центр Пенсионного фонда

Челябинск, 9 июня 2014, 09:06 — REGNUM  Магнитогорск стал первым городом Челябинской области, где начала работу информационно-справочная служба Пенсионного фонда РФ. Как сообщили 9 июня корреспонденту ИА REGNUM в Управлении магнитогорского отделения ПФР, теперь жители Магнитогорска, не выходя из дома, получают консультации сотрудников Пенсионного фонда по телефону или по электронной почте, задают вопросы в виде sms-сообщений, а также записываются на прием и заказывают оформление справок.

"Мы открыли новую страницу в работе с обращениями граждан. Пока в контакт-центре работают три специалиста, готовые ответить на любые вопросы земляков, связанные с деятельностью Пенсионного фонда. Потребуется - увеличим штат, ведь многих горожан все больше интересуют вопросы будущей пенсии, ее перспектив в связи с получением "серой" зарплаты. Магнитогорцы хотят больше знать о "новой пенсионной формуле", которая начнет действовать с 2015 года", - прокомментировала новшество Ольга Рогова, начальник Управления Пенсионного фонда РФ в Магнитогорске.

В ближайшее время список услуг, предоставляемых контакт-центром, дополнит ещё одна услуга - автоинформатор. Она пригодится, в первую очередь, тем, кого интересуют перечни документов по линии ПФР, например, документы для назначения пенсии по возрасту. При поступлении звонка автоинформатор сообщит все необходимые сведения, повторив сообщение дважды. В это же время специалист контакт-центра может принять другой звонок.

По итогам первой недели работы контакт-центра, самыми актуальными вопросами магнитогорцев являются выдача пенсионного удостоверения, предварительная запись на приём, назначение выплат за счёт средств пенсионных накоплений.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
25.02.17
Более 50% американцев высказались за расследования связи между Трампом и РФ
NB!
25.02.17
На выступлении Трампа активисты устроили провокацию с российскими флагами
NB!
25.02.17
Неуклюжая попытка президента США сохранить лицо
NB!
25.02.17
Премьер Армении ездил в Грузию за альтернативой
NB!
25.02.17
Савченко рассказала о боевом духе и условиях содержания в ДНР пленных ВСУ
NB!
25.02.17
«Я, оказывается, революционер. Что этим хотят сказать?»
NB!
25.02.17
Папа Римский: Третья мировая война может произойти из-за недостатка воды
NB!
25.02.17
Внешняя политика России обретает силовой характер
NB!
25.02.17
Генералы на службе у Трампа: шанс реализма?
NB!
25.02.17
Госдепартамент США начнет проводить брифинги для прессы с 6 марта
NB!
25.02.17
Подземный дворец коммунизма: Станция «Комсомольская Кольцевая»
NB!
24.02.17
Катастрофа Boeing MH17 спустя два года / 4
NB!
24.02.17
Последние Советы Советской власти
NB!
24.02.17
Парад тщеславия и смерти: икона американской политики
NB!
24.02.17
Сербские фанаты спели на матче «Катюшу» в память Виталия Чуркина — видео
NB!
24.02.17
Бои в Донбассе: Солдаты ВСУ могли погибнуть из-за взрыва хранилищ с хлором
NB!
24.02.17
«Латвия станет государством, из которого убегут все люди»
NB!
24.02.17
Савченко призывала солдат ВСУ идти на Киев «валить власть»
NB!
24.02.17
СМИ: Демократы готовят план свержения Трампа
NB!
24.02.17
Результаты жеребьевки 1/8 финала Лиги Европы
NB!
24.02.17
Альянс Россия—Турция—Иран: где тонко, там может порваться
NB!
24.02.17
Власти Белоруссии: мы скоро решим газовый конфликт с Россией