В Смоленске на улице Глинки 6 ноября открылась новая общественная приемная. Открытие носило неформальный характер: по сути, это был прием первых посетителей. Главная задача работы приемной - ознакомление с проблемами людей. По мнению генерального директора ПО "Кристалл" Юрия Ребрика, непосредственный контакт с людьми поможет представителям власти лучше и глубже узнать болевые точки и вопросы, а в результате - решать их быстрее и эффективнее.