Арбитражный суд Уральского ФО подтвердил нарушения закона в ОАО "ОТП-Банк"
Свердловская область, 21 февраля, 2014, 13:37 — ИА Регнум. Федеральный арбитражный суд Уральского округа подтвердил законность предписания Управления
В частности, в программу добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО "ОТП Банк" включено условие о взимании платы за участие заемщика в программе.
Из анализа документов следует, что банк предлагает гражданам стать застрахованным лицом в рамках программы коллективного страхования, при этом услуги страхования самостоятельно банк не оказывает, а выступает в качестве страхователя и заключает договор страхования со страховой организацией. После заключения сделки банк становится страхователем, а клиент застрахованным лицом.
Кроме того, при разработке программы страхования банку необходимо учитывать установленные законом ограничения. Кредитная организация имеет право осуществлять деятельность по проведению операций и оказанию услуг только перечисленных в ст. 5 Федерального закона "О банках и банковской деятельности". Банку запрещается заниматься производственной, торговой и страховой деятельностью. Из смысла данных норм следует, что возможность организации банком участия граждан в программе страхования и взимание платы за организацию страхования законодательством не предусмотрена.
Схема кредитования со страхованием разработана Банком таким образом, что потребителю не предоставляются сведения, необходимые для выбора услуг страхования: о страховых организациях, о размере страховой премии, существе услуги, обязанностях банка.
Программа страхования разработана банком так, что клиент может быть застрахован только в одной выбранной банком страховой организации, не предоставляются сведения о возможности стать потребителем услуг иной страховой организации, выбрать более выгодные условия страхования. Также выявлены и другие нарушения.
Во исполнение предписания ОАО "ОТП-Банк" представил в Управление документы, подтверждающие введение новых форм документов и устранение нарушений. В частности, новая редакция программы страхования не содержит условия о взимании с заемщика (застрахованного лица) денежных средств.
ОАО "ОТП Банк" также представил в Управление материалы об устранении иных нарушений при кредитовании, оформлении карт в рамках проекта "Перекрестные продажи", которые были отражены в предписании о прекращении нарушения прав потребителей и судебном акте арбитражного суда. В том числе, условий о навязывании услуг счета с картой при получении кредита для покупки товара в магазине, направлении карты и ПИН-кода письмом, взимании несоразмерно больших штрафов, взимании платы при получении наличных денежных средств с использованием карты в банкоматах и ПВН Банка.
С целью реализации своих потребительских прав, Управление Роспотребнадзора по Свердловской области рекомендуем гражданам в случаях, если банк при кредитовании предлагает стать участником программы страхования придерживаться определенных правил.
При необходимости получения консультаций потребители могут обращаться в Консультационный центр, созданный при ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" (входящий в систему Роспотребнадзора).