В Башкирии на 70% увеличилось число жалоб на отказ в медицинской помощи

Уфа, 20 Февраля 2014, 11:48 — REGNUM  В республике увеличилось число жалоб на отказ в медицинской помощи и грубость медперсонала. Об этом ИА REGNUM сообщили в отделе защиты прав застрахованных и медэкспертизы территориального фонда обязательного медицинского страхования РБ (ФОМС).

"Всего в 2013 году к нам поступило более 1 млн 827 тыс обращений, из них большинство - вопросы по обмену и переоформлению страхового медполиса, - подчеркнул начальник отдела защиты прав застрахованных и медэкспертизы ФОМС Сергей Иммис. - На втором месте различного рода жалобы, так, жалоб на отказ в медпомощи стало больше по сравнению с 2012 годом почти на 70%".

Из положительных тенденция отмечена стойкое снижение жалоб на взимание денег за помощь по программе госгарантий. "Тенденция характерна для всей России, - пояснил Сергей Иммис. - То ли народ привык, что за всё надо платить, то ли на самом деле с этим борются".

По мнению экспертов ФОМС, если раньше сигналы населения поступали напрямую в фонд, то теперь, жители Башкирии с претензиями на медицинскую помощь обращается в прокуратуру, однако проверки, как прежде, проводятся экспертами фонда. Ещё одна частая причина жалоб - грубость и невнимательность медработников на всех этапах обращения за медицинской помощью, от записи в регистратуре до приема врачей. Как правило, после внимательной разъяснительной работы эти претензии исчезают. Эксперты выявили ряд серьезных нарушений. Это большие сроки ожидания приема узких специалистов и обследование методами компьютерной томографии и МРТ, а также приписки.

"Врачи занимаются приписками - вписывают в реестр на оплату несуществующие посещения, обращения или услуги, - заявили в ФОМС. - Так, иногда гинекологическую помощь получают мужчины". Однако по результатам анонимного анкетирования пациентов в 2013 году следует, что 91,8% опрошенных удовлетворены качеством медпомощи в стационарах, и 70% - в поликлиниках.

"Возможно, процент завышен, - предположил Иммис. - Видимо, в стационарах больным оказывают интенсивную помощь, поэтому они не жалуются, или закрывают глаза на отрицательные стороны. При опросе мы предупреждаем страховые компании, чтобы больные заполняли анкеты самостоятельно, но в больницах иногда подключаются сотрудники".

Для сравнения: в 2012 году пациенты чаще всего жаловались на качество медпомощи - 34,7% от общего количества жалоб, на взимание денежных средств за бесплатные услуги (22,8%), на плохую организацию работы медицинских организаций (19,8%), и отказ в медпомощи в рамках ОМС (11,9%).

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
18.01.17
Радио REGNUM: первый выпуск за 18 января
NB!
18.01.17
ЕС почему-то ведёт себя «не совсем умно»: обзор «евроинтеграции» Украины
NB!
18.01.17
2017 год. Будет ли положен предел экспансии Турции на Ближнем Востоке?
NB!
18.01.17
Армянский предвыборный паззл
NB!
18.01.17
Сколько раз проходил крещение Господь Христос
NB!
18.01.17
Эволюция команды Сергея Собянина и московская предвыборная повестка
NB!
18.01.17
100 лет революции: Не можем вернуть все храмы РПЦ — Жириновский
NB!
18.01.17
Юридический ребус Лаврова для Алиева и Мамедъярова
NB!
18.01.17
«Нефть поддержали»
NB!
18.01.17
«Рубль продолжит лихорадить»
NB!
18.01.17
Маккейн признал Россию крупнейшим игроком на Ближнем Востоке
NB!
18.01.17
«Ситуация для страны очень опасная» — о падении курса доллара
NB!
18.01.17
«Россия протягивает руку Трампу, но не забывает говорить о шпионаже США»
NB!
18.01.17
СМИ: Новейший истребитель МиГ-35 будет представлен в конце января
NB!
18.01.17
«Альтернатива для Германии» призывает Германию отказаться от вины за нацизм
NB!
18.01.17
Кто здесь власть? Премьер Молдавии отказал Додону в отзыве посла в Румынии
NB!
18.01.17
Си Цзиньпин предостерег США от «торговой войны» с Китаем
NB!
18.01.17
Путин подарил Додону карту исторической Молдавии без Румынии и Украины
NB!
18.01.17
Савченко считает возможным вернуть Донбасс путём «сдачи» Крыма
NB!
18.01.17
Федерализация Молдавии возвращается: Додон «выучил уроки и ошибки» Воронина
NB!
18.01.17
«Трамп наносит удар по НАТО, на который не отважился Кремль»
NB!
18.01.17
Прорыв блокады Ленинграда: подвиг, укрепивший веру в Победу