За год более пяти тысяч калужан позвонили по "горячей линии" Пенсионного фонда

Калуга, 21 января 2014, 11:29 — REGNUM  В 2013 году на телефон "горячей линии" отдела по работе с обращениями граждан поступило 3 216 звонков, а по телефону "горячий линии" по вопросам материнского (семейного) капитала обратилось около 2 160 человек, сообщила 21 января корреспонденту ИА REGNUM заместитель управляющего Отделением ПФР по Калужской области Ирина Артёмова.

По её словам, всего за минувший год по телефону сотрудники фонда проконсультировали 5 376 человек.

Также поступали обращения граждан через сайт Пенсионного фонда, причём специалисты отмечают тенденцию увеличения количества обращений, поступающих по так называемым информационным системам общего пользования. Уже сегодня количество вопросов от посетителей сайта составляет около 40% к числу письменных обращений.

В 2013 году жители области часто интересовались выплатой средств материнского (семейного) капитала, вопросами пенсионного страхования, правильностью исчисления размера пенсии и его индексации. Реже - вопросами выбора набора социальных услуг, вопросами перерасчёта и корректировки трудовых пенсий, исчисления и подтверждения общего трудового стажа.

Между тем, специалисты по работе с обращениями граждан отмечают, что вопросы справочного характера, зачастую касающиеся работы иных ведомств, составляют 40% от общего количества обращений на телефон "горячей линии".

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
29.04.17
Исламофобия помогла Эрдогану выиграть референдум
NB!
29.04.17
Оправдает ли ожидания новый интернет-проект об исусстве?
NB!
29.04.17
Петербургский аэропорт: как собака на сене
NB!
29.04.17
Выборы президента Франции: «золотой мальчик» против «винтовки»
NB!
29.04.17
В Молдавии День Победы стал “Днем Европы”
NB!
29.04.17
СМИ узнали о содержании «тайного разговора» Путина и Порошенко
NB!
29.04.17
Freedom House: журналисты ИА REGNUM задержаны незаконно
NB!
28.04.17
Христианство – ответ на неприятные вопросы
NB!
28.04.17
Карабах: факторы сдерживания военной эскалации в исторической ретроспективе
NB!
28.04.17
Война России и США на Ближнем Востоке: сценарий из недалекого будущего — II
NB!
28.04.17
Нагорный Карабах: на троих поговорили, а дальше?
NB!
28.04.17
Украина проигрывает ЛНР по доступности цен на самое необходимое
NB!
28.04.17
Москва второй день подряд стоит в девятибалльных пробках
NB!
28.04.17
Итоги годовой работы самого крупного госхолдинга Казахстана: прибыль растет
NB!
28.04.17
«Бизнес может компенсировать курортный сбор туристам услугами или скидками»
NB!
28.04.17
В музей прорыва блокады Ленинграда привезли танки
NB!
28.04.17
Значительный поток наркотиков в РФ идет с Украины — Путин
NB!
28.04.17
Тиллерсон: Угроза северокорейской ядерной атаки на Сеул и Токио реальна
NB!
28.04.17
Офшор в Крыму: «Инвестиции не с Запада, но из Латинской Америки и АТР»
NB!
28.04.17
Путин родился в столице Дагестана
NB!
28.04.17
Радио REGNUM: второй выпуск за 28 апреля
NB!
28.04.17
ДНР ожидает на майские праздники провокации со стороны ВСУ