Более 6 тыс. предложений поступило от граждан в программу развития и благоустройства Екатеринбурга

Екатеринбург, 3 сентября 2013, 13:18 — REGNUM  Свыше 6000 предложений поступило от жителей в программу развития и благоустройства Екатеринбурга "Столица". Большую помощь в сборе заявок оказывают call-центры, куда горожане обращаются со своими пожеланиями. Куратор программы вице-губернатор - руководитель администрации главы региона Яков Силин 3 сентября смог лично оценить работу call-центра, пообщаться с операторами и принять звонки от жителей города, сообщили корреспонденту ИА REGNUM в Департаменте информационной политики губернатора Свердловской области.

"Такая форма работы - это один из наиболее эффективных механизмов непосредственного общения с населением. Это возможность за короткий промежуток времени получить срез основных предпочтений граждан и выстроить свою работу с учетом этих пожеланий. С помощью таких call-центров мы можем обсудить с жителями любую крупную проблему города и прийти к пониманию, что и как нужно делать", - отметил Яков Силин.

Как рассказала вице-губернатору директор сети профессиональных контакт-центров Екатерина Евдокимова, за все время сбора заявок от жителей города операторы приняли 1462 телефонных звонка с предложениями в программу "Столица". В основном - 80% - это предложения по наполнению и расширению программы. "Это улучшение качества жизни, уличное освещение в ночное время, строительство детских садов. Есть даже предложение раскрасить дома и подъезды в стиле граффити, чтобы было ярко, лучше относиться к людям в домах престарелых. Звонки очень интересные. Главное, что люди верят в то, что их пожелания будут приняты", - отметила директор.

Вопросы распределяются по территориальной принадлежности и по разделам программы. Затем они поступают для проработки в профильные министерства правительства Свердловской области и комитеты администрации Екатеринбурга. Яков Силин подчеркнул, что ни одно из пожеланий не останется незамеченным.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.
×

Сброс пароля

E-mail *
Пароль *
Имя *
Фамилия
Регистрируясь, вы соглашаетесь с условиями
Положения о защите персональных данных
E-mail