Свердловские пациенты недовольны взаимоотношениями с врачами

Екатеринбург, 30 Августа 2013, 10:55 — REGNUM  В 2012 году в страховые медицинские организации России, работающие в сфере ОМС, поступило почти 25 тысяч обоснованных жалоб от пациентов. Об этом на Координационном совете по защите прав застрахованных граждан, прошедшем в Территориальном Фонде обязательного медицинского страхования Свердловской области, сообщил президент межрегионального Союза медицинских страховщиков Дмитрий Кузнецов, сообщили 30 августа корреспонденту ИА REGNUM в пресс-службе ТФОМСа.

Кузнецов отметил, что более половины подавших жалобы недовольны организацией работы в лечебном учреждении и необходимостью оплачивать услуги, гарантированные по закону бесплатно. "Несмотря на то, что по сравнению с 2008 годом общее количество жалоб, полученных российскими страховыми компаниями, сократилось вдвое, фактический объем средств, возмещенных пациентам, ощутимо вырос. Так, совокупный объем материального возмещения по досудебным и судебным искам в 2012 году составил более 53 млн рублей. Это может свидетельствовать о более ответственном отношении страховых компаний к рассматриваемым делам, повышении качества их работы", - отметил Кузнецов.

Анализ жалоб застрахованных по ОМС в Свердловской области показывает, что ситуация на Среднем Урале в целом соответствует общероссийской: из 468 обоснованных жалоб от пациентов, полученных страховыми компаниями и Фондом ОМС в 2012 году, 146 касались взимания денежных средств. В первом полугодии 2013 года картина существенно поменялась: более трети обратившихся с претензиями недовольны качеством оказанной им медицинской помощи. При этом жалобы на взимание денежных средств впервые за последние годы "переместились" на третье место по частоте: в 2013 на незаконное взимание пожаловались 34 свердловчанина.

"Изменение структуры жалоб мы связываем с двумя ключевыми факторами. С одной стороны, это финансовая устойчивость самой лечебной сети: сегодня средств у больниц совершенно достаточно для того, чтобы проводить все необходимые манипуляции и приобретать все необходимые медикаменты без привлечения средств пациента. С другой стороны, мы видим, что сами пациенты в последнее время стали отличаться большей правовой грамотностью", - говорит начальник Управления организации медико-экспертной работы ТФОМС Свердловской области Виктория Кропотина.

Участники совещания еще раз напомнили о необходимости сотрудничества граждан и со страховой медицинской организацией. "Сегодня многие не верят в то, что страховая компания готова бесплатно защищать их права, А между тем, страховщик может помочь человеку на каждом этапе оказания медицинской помощи - от выбора больницы до госпитализации, - уточняет руководитель Межрегионального Союза Медицинских Страховщиков. А начальник Управления здравоохранения администрации Екатеринбурга Александр Дорнбуш отмечает, что законодательные изменения, происходящие в стране, позволяют рассчитывать на то, что отношения между пациентом, больницей, страховой компанией в ближайшем будущем выйдут на качественно новый уровень.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
09.12.16
Приднестровье: пойдёт ли Евгений Шевчук на государственный переворот?
NB!
09.12.16
Без России никак: продажа крупнейшего химзавода Украины снова не состоялась
NB!
09.12.16
Дороги еще есть, а возить по ним уже нечего: обзор инфраструктуры Украины
NB!
09.12.16
Мотоспортсмены из России презрели память жертв концлагерей в Эстонии
NB!
09.12.16
«Генерал Мороз» по-прежнему воюет в России
NB!
09.12.16
«Политика Трампа может бросить страны Азии в объятия Китая»
NB!
09.12.16
Рейтинг эффективности управления в субъектах Российской Федерации в 2016 г
NB!
09.12.16
Радио REGNUM: первый выпуск за 9 декабря
NB!
09.12.16
С Украины на Колыму: малолетние дети два года прожили в автомобиле
NB!
09.12.16
National Interest: ЕС – «Титаник», идущий прямиком на айсберг
NB!
09.12.16
Нагорный Карабах: Нужно сохранять верность достигнутым соглашениям
NB!
09.12.16
В ГД предложили запретить новогодние корпоративы, подарки и поздравления
NB!
09.12.16
«В Кузбассе необходимо готовить почву для смены власти»
NB!
09.12.16
National Interest: Как обрубить «щупальца» Ирана на Ближнем Востоке
NB!
09.12.16
Нефть в неопределённости
NB!
09.12.16
Рубль настроен на укрепление
NB!
09.12.16
Voice370: Найденные на Мадагаскаре обломки могут принадлежать рейсу MH370
NB!
09.12.16
Николас Мадуро сравнил президента Бразилии с Пиночетом
NB!
09.12.16
Путин, прочитав судебное постановление: «Вы совсем с ума сошли, что ли?»
NB!
09.12.16
В Китае спущен на воду самый большой полупогружной корабль в мире
NB!
09.12.16
Brexit начался: медицинское агентство ЕС может переехать в Швецию
NB!
09.12.16
Премьер Финляндии пообещал уйти, если не выведет страну из кризиса