"Аэрофлот" признан лучшей авиакомпанией Восточной Европы

Москва, 18 Июня 2013, 17:03 — REGNUM  Российский перевозчик "Аэрофлот" возглавил рейтинг лучших авиакомпаний Восточной Европы по версии авторитетной британской фирмы Sky Trax. Об этом было объявлено сегодня, 18 июня, на 50-м международном авиасалоне в Ле Бурже.

Премии Sky Trax считаются одними из самых престижных в сфере гражданской авиации. Присуждается эта награда по итогам опроса, проводящегося в 160 странах мира среди пассажиров более 200 авиаперевозчиков. Качество услуг разных компаний оценивается по 40 разным критериям, что делает полученные результаты достоверными и способствует их широкому признанию. Sky Trax уже второй раз называет "Аэрофлот" лидером среди восточноевропейских компаний. В прошлый раз российский авиаперевозчик получил эту престижную премию в 2011 году, одновременно войдя в тройку самых динамично развивающихся авиакомпаний мира. А еще раньше, в 2005 году, жюри признало его лучшим в категории "Улучшения бортового сервиса".

По мнению экспертов рынка, менеджмент "Аэрофлота" успешно реализует избранную бизнес-модель, что и находит отражение в высоких позициях компании в рейтингах. "Ни для кого не секрет, что перевозчик летает на новых, с завода, самолетах, интерьеры этих самолетов отличаются от того, что есть у большинства европейских авиакомпаний. К примеру, есть специальные кресла бизнес-класса, в то время как у европейцев зачастую просто в блоке из трех кресел летит два пассажира. Плюс питание, в разработке рационов которого участвуют известные повара, в том числе обладатели мишленовских звезд", - сообщил главный редактор агентства "АвиаПорт" Олег Пантелеев.

"Таким образом вновь подтверждены лидерские позиции "Аэрофлота" в качестве международной сервисной компании, сделавшей своим приоритетом максимальное удовлетворение потребностей и пожеланий авиапассажира, - сообщила пресс-служба компании. - По уровню сервиса ведущий российский авиаперевозчик не только не имеет себе равных в Восточной Европе, но и входит в число лидеров среди крупнейших европейских авиакомпаний. Согласно отраслевым исследованиям, в текущем году "Аэрофлот" демонстрирует наилучшие показатели в Европе по качеству обслуживания как в бизнес-, так и экономическом классах".

Напомним, что сегодня "Аэрофлот" стабильно входит в европейский топ-5 авиакомпаний по качеству бортового питания, а форменная одежда кабинных экипажей считается самой стильной в Европе. Российский национальный перевозчик недавно запустил программу установки на дальнемагистральных воздушных судах сервиса Wi-Fi, а бортовая развлекательная программа для пассажиров содержит свыше 800 различных наименований продуктов. Благодаря всем этим предпринимаемым менеджментом "Аэрофлота" усилиям индекс клиентской лояльности NPS возрос у его пассажиров до 56%, опередив соответствующие показатели самых именитых конкурентов.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
03.12.16
Щось у лісі здохло: Порошенко озаботился национальным единством
NB!
03.12.16
Минобороны: Великобритании лучше не мешать России помогать жителям Алеппо
NB!
03.12.16
Почему президент Путин цитировал Евангелие от Матфея
NB!
03.12.16
СМИ: хакеры похитили со счетов Банка России 2 млрд рублей
NB!
03.12.16
Норвегия просит Трампа «занять позицию» в отношении России
NB!
03.12.16
Пушков: Воюя со своим народом, Порошенко рискует похоронить Украину
NB!
03.12.16
Судьба Севастополя – цель Крымской войны
NB!
03.12.16
Петербургские водители не смогли опробовать ЗСД – трасса закрыта
NB!
03.12.16
Белорусские студенты узнали, откуда родом «Русские не сдаются!»
NB!
02.12.16
Перспективы калининградского главы в свете чёрных списков АП РФ
NB!
02.12.16
Свой интерес в муниципалитетах: зачем губернатору Ставрополья ротации
NB!
02.12.16
Свой среди чужих: грозит ли отставка орловскому губернатору?
NB!
02.12.16
Плюсы и минусы Абдулатипова: Попадет ли глава Дагестана в черный список?
NB!
02.12.16
Министр обороны Белоруссии назвал «главные ценности белорусского народа»
NB!
02.12.16
Вячеслав Володин предложил проводить прием избирателей по интернету
NB!
02.12.16
Радио REGNUM: второй выпуск за 2 декабря
NB!
02.12.16
Незаменимых нет! За что москвичи не любят Сергея Собянина
NB!
02.12.16
В Крыму ждут ледяной шторм в ближайшие сутки
NB!
02.12.16
«Проект ВСМ Екатеринбург – Челябинск убыточен и бесперспективен»
NB!
02.12.16
Путин попросил Сокурова перевести фильм «Фауст» на русский язык
NB!
02.12.16
Путин защитил существование механизма прописки
NB!
02.12.16
Путин: Украинский режиссёр Сенцов осуждён не за творчество