Москва, 17 декабря, 2012, 16:25 — ИА Регнум. Правила оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти с учётом качества предоставления ими государственных услуг утвердил председатель правительства РФ Дмитрий Медведев. Как сообщил он сегодня, 17 декабря, в ходе встречи с вице-премьерами, граждане смогут по пятибалльной шкале оценивать качество услуг по следующим критериям: сколько времени она потребовала, сколько времени пришлось в очереди провести, какова компетентность сотрудника, который оказывал услугу, комфортность помещений, где всё это происходит, доступность информации и так далее.

По словам премьер-министра, замечания можно будет отправлять различными способами, включая SMS, на единый номер через терминалы, которые управляют очередями на получение государственных услуг, и через интернет.