Самарская область, 27 февраля, 2012, 10:12 — ИА Регнум. Сегодня, 27 февраля в Самарском региональном ресурсном центре состоится торжественное открытие японского семинара для участников и выпускников Президентской программы на тему: "Контроль клиентуры", сообщили корреспонденту ИА REGNUM-ВолгаИнформ в Департаменте по информационной политике и связям с общественностью аппарата правительства Самарской области. Лектор - г-жа Камошида Эйко (Япония), бизнес- консультант. Семинар проводится в рамках деятельности "Самарского центра делового партнерства с Японией", созданного 05 июля 2010 года правительством Самарской области совместно с АНО "Японский центр".

Цель семинара - знакомство с методикой и практическим способом как быть выбранным клиентом и увеличить количество постоянных клиентов. Содержание программы семинара раскрывает такие вопросы: как правильно оценить ценность клиента с целью обеспечения его чувством удовлетворения и тем самым создать долгосрочные хорошие отношения, что такое анализ степени удовлетворения клиента, анализ "зеркала".