Чувашское УФАС оштрафовало "Ростелеком"
Чувашия, 20 декабря, 2011, 14:05 — ИА Регнум. ОАО "
На основании поступивших в управление заявлений выявлено, что операторами ОАО "ВолгаТелеком" не соблюдалась инструкция по предоставлению справочных услуг. Согласно инструкции, при поиске номера телефона физического лица клиенту достаточно сообщить фамилию, имя и отчество абонента. Для бесплатного получения телефона юрлица клиенту необходимо указывать полное наименование организации, населенный пункт и улицу. "При этом номер дома запрашивается оператором только в случае наличия нескольких организаций со схожим названием на одной улице. Данная инструкция операторами нарушалась: ссылаясь на представление неполных данных, они направляли абонентов в платный справочный сервис", - говорится в сообщении антимонопольной службы.
Также комиссией Чувашского УФАС России установлено, что система информационно-справочного обслуживания включает в себя наличие телефонного справочника на электронном или бумажном носителе. На момент рассмотрения дела данный справочник для жителей республики ответчиком не разрабатывался и не издавался, отметили в ведомстве. Комиссия управления пришла к выводу, что ОАО "ВолгаТелеком, злоупотребило своим доминирующим положением, не предоставив абонентам альтернативной возможности получения информации, кроме как посредством обращения в службу "09".