Свердловские туркомпании попались на нарушениях

Екатеринбург, 6 Октября 2011, 12:24 — REGNUM  Управление Роспотребнадзора Сердловской области выявила 290 нарушений требований действующего законодательства при проверках 52 хозяйствующих субъектов региона, осуществляющих деятельность в туристской сфере. Как уточнили в пресс-службе ведомства, количество проверок с выявленными нарушениями составило 44, сообщает корреспондент ИА REGNUM.

Специалисты отмечают, что структура выявленных нарушений сопоставима с предыдущими годами. Так, наиболее часто нарушения были связаны с не предоставлением информации - 92 нарушения (31,7% от общего количества выявленных нарушений). Также установлено отсутствие обязательной информации в договоре (п.п.13-14 Правил): об условиях изменения и расторжения договора; о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии; о местонахождение и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение; не установлена ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение договора (ст.10 федерального закона № 132-ФЗ); информация о правах туриста; о порядке и сроках предъявления потребителем претензий к исполнителю в случае нарушений условий договора; о существенных изменениях обстоятельств.

Хозяйствующими субъектами не предоставляется потребителям следующая информация: памятка туриста оформлена без указания информации об обычаях местного населения, национальных и религиозных особенностях региона, памятниках природы, истории (п.7 Правил); не оформляется туристская путевка, которая должна быть неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта (п.16 Правил); не доводятся до сведения потребителей "Правила оказания услуг по реализации туристского продукта", утвержденные постановлением Правительства РФ.

89 нарушений касались включения в договор условий, ущемляющих права потребителей (30,6%). Например, предусмотрено безусловное право туроператора произвести замену отеля, что противоречит ст.310 ГК РФ, запрещающей в одностороннем порядке изменять условия договора или на туриста возложена обязанность в случае расторжения договора возместить турагентству расходы, в том числе штрафы, пени, что противоречит ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В числе нарушений и не соблюдение требований санитарных правил и иных требований - 100 нарушений. По результатам проверок вынесено 67 постановлений по фактам выявленных нарушений. Общая сумма наложенных штрафов по сравнению с 2010 годом повысилась на 37,1% и составила 265.800 рублей.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
04.12.16
Голодомор для «тунеядцев и паразитов»
NB!
04.12.16
Горькое вино мудрости Омара Хайяма
NB!
03.12.16
Иран может «заморозить» соглашение по атому из-за санкций США
NB!
03.12.16
Переобувание Додона: зачем глава Молдавии отказывается от «пророссийскости»
NB!
03.12.16
Реставрация: вот как надо работать!
NB!
03.12.16
Чудесное спасение в чемпионате Испании. «Барселона»—«Реал» 1:1
NB!
03.12.16
Власти Крыма: Решение Украины об аресте «скифского золота» ничего не значит
NB!
03.12.16
Как в России победить антироссийскую элиту? Есть верный способ!
NB!
03.12.16
Калужские следователи раскрыли тайну разбившегося бомбардировщика
NB!
03.12.16
Прорвется ли «Турецкий поток» в Европу
NB!
03.12.16
Из Белоруссии депортировали гражданина РФ – директора минского «Торпедо»
NB!
03.12.16
Лавров отреагировал на решение США ограничить военное сотрудничество с РФ
NB!
03.12.16
Российские саперы прибыли в Сирию для разминирования Восточного Алеппо
NB!
03.12.16
Лавров назвал условие для решения территориального спора вокруг Курил
NB!
03.12.16
Стали известны подробности гибели космического грузовика «Прогресс»
NB!
03.12.16
Польша очень встревожена ситуацией на Украине
NB!
03.12.16
«Большой брат» уже здесь: в Британии отменили право на личную жизнь
NB!
03.12.16
Банк России опроверг сообщения о краже 2 млрд рублей с его счетов
NB!
03.12.16
Минобороны: Великобритании лучше не мешать России помогать жителям Алеппо
NB!
03.12.16
Почему президент Путин цитировал Евангелие от Матфея
NB!
03.12.16
СМИ: хакеры похитили со счетов Банка России 2 млрд рублей
NB!
03.12.16
СМИ: после президентства Обама хочет уйти в медиабизнес