Половина архангелогородцев бронирует авиабилеты через интернет

Архангельск, 13 апреля 2011, 16:31 — REGNUM  Согласно опросу, проведенному центром Форис, половина интернет-пользователей, проживающих в Архангельске, при необходимости приобрести авиабилет пользуется услугой интернет-бронирования. Об этом ИА REGNUM сообщили в центре "Форис".

В конце 2010 г. центр Форис провел исследование, посвященное изучению системы бронирования авиабилетов через интернет среди жителей крупных городов Архангельской области (г. Архангельск, г. Северодвинск, г. Новодвинск). Опрашивались респонденты в возрасте от 14 лет и старше, пользователи Интернета.

В ходе опроса изучались источники информации об услуге, опыт использования услуги, некоторые предпочтения потребителей интернет-бронирования, а так же рассматривались трудности, с которыми сталкиваются пользователи в процессе оформления электронного билета. Согласно результатам исследования, жители крупных городов Архангельской области (пользователи интернетом) знают о возможности бронирования авиабилетов через интернет (89,9%), а среди тех, кто приобретал авиабилеты, каждый третий пользовался услугой интернет-бронирования авиабилетов [См. Диаграмма 1].

Услуга интернет-бронирования появилась относительно недавно и уже успешно используется жителями Архангельска, Северодвинска и Новодвинска. Среди пользователей интернетом г. Архангельска 43% приобретали когда-либо авиабилеты, из них половина пользовались услугой бронирования билетов через интернет. В г. Северодвинске каждый третий, отдает предпочтение электронному билету через веб-сайт авиакомпании, в Новодвинске самый низкий показатель, только 1 из 8 пользователей интернетом, при покупке авиабилета прибегает к помощи интернета [См. диаграмма 2].

Основными источником информирования населения о системе интернет-бронирования авиабилетов выступают советы родственников, друзей и знакомых - 57%. На втором месте реклама в средствах массовой информации 29%, на третьем - информация на сайтах авиакомпаний 19%[См. Диаграмма 3].

Проанализировав факторы, сдерживающие интернет-пользователей от использования данной услуги, следует отметить склонность пользоваться другими видами транспорта и соответственно отсутствие необходимости приобретения авиабилетов (18%), а так же отсутствие четкой информативной базы о возможностях интернет-бронирования (12%), 16% респондентов не смогли сформулировать причину отказа от данной услуги. Были озвучены также и такие ответы, как: не смогли разобраться с системой интернет-бронирования (9%) и отсутствие домашнего интернета (9%). Недоверие к данной услуге выразили 4% респондентов [См. диаграмма 4].

Опрос жителей был проведен call-центром Центра Форис в конце 2010 г. Опросом охвачено 799 респондента. Из них: Архангельск - 450 интервью, Северодвинск - 250 интервью, Новодвинск - 99 интервью.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
27.02.17
Триумфаторами премии «Оскар-2017» стали «Ла-ла-лэнд» и «Лунный свет»
NB!
27.02.17
Пентагону нужно тратить средства не больше, а умнее – NI
NB!
27.02.17
«Рубль поддержит его привлекательность»
NB!
27.02.17
Как мертвое стало живым в воздухе: Нестеров
NB!
27.02.17
КНР: Новая ракета-носитель «Чанчжэн-8» будет создана до 2019 года
NB!
27.02.17
Опрос: крымские татары не хотят уезжать из Крыма на Украину
NB!
27.02.17
Пушков: Украина не сможет вернуть Крым, даже с планом
NB!
27.02.17
Более сотни надгробий осквернены на еврейском кладбище в Филадельфии
NB!
27.02.17
Опрос: лишь 5% украинцев совсем не говорят на русском языке
NB!
27.02.17
Наше всё: угасание исторического огня или ожидание новой любви?
NB!
27.02.17
Хорошо забытое старое: выходит в свет новая версия легендарного Nokia 3310
NB!
26.02.17
Аваков рассказал о «плане» по возвращению Крыма и Донбасса
NB!
26.02.17
Собачий террор: свердловчане обвиняют службы отлова собак в бездействии
NB!
26.02.17
Пушков о провале информатора WADA Степановой: «Все силы ушли на доносы»
NB!
26.02.17
Савченко в Донбассе: почему это так пугает Киев
NB!
26.02.17
Великий пост дарует великие возможности
NB!
26.02.17
Неизвестный облил Касьянова зеленкой на «Марше памяти» Немцова
NB!
26.02.17
«Крысиное царство» губернатора Анатолия Артамонова
NB!
26.02.17
Из акронима ИГИЛ / ИГИС* пора убрать определение «исламское»
NB!
26.02.17
Бои рыцарей ко Дню защитника Отечества
NB!
26.02.17
Нагорный Карабах: кто заинтересован в военной эскалации
NB!
26.02.17
Главком ВКС РФ: В 2017 году армия закупит 160 новых самолетов и вертолетов