В медсанчасти Магнитогорского металлургического комбината (ММК) организована "горячая линия". По словам главного врача медико-санитарной части, депутата МГС М.В.Ш еметовой причинами создания такой службы стали слабая информированность населения (это показали результаты анкетирования по России в целом) по вопросам оказания бесплатной и платной медицинской помощи, лекарственному обеспечению, необходимость квалифицированно и оперативно решать проблемы по организации диагностических исследований и лечения, вопросам экспертизы качества медицинской помощи.

Кроме того, обратная связь с населением необходима для выявления "узких" мест в работе лечебных учреждений, улучшения организации медицинской помощи. Поэтому было принято решение сконцентрировать всю информацию, связанную с проблемами пациентов по вопросам диагностики и лечения, оформления и выдачи медицинских документов в руках компетентного специалиста, заместителя главного врача по клинико-экспертной работе, врача-терапевта высшей категории Ольги Ахметовны Белишко. "Горячая линия" работает ежедневно с 10:00 до 12:00, кроме выходных, телефон: 29-29-29.