В первом полугодии 2010 года в Управление ФСКН РФ по Самарской области поступило 511 обращений граждан, сообщили корреспонденту ИА REGNUM-ВолгаИнформ в пресс-службе Управления ФСКН РФ по Самарской области. 60% обращений граждан поступило на телефон доверия Управления. Также жители области обращались письменно (28%), по электронной почте (0,8%) и лично к руководству Управления (7%). Основная тематика обращений - сообщения о фактах незаконного оборота наркотиков. Также жители области вносят свои предложения по совершенствованию работы органов наркоконтроля. 71 жалоба поступила на неправомерные действия сотрудников наркополиции, однако свое подтверждение нашел только один изложенный факт.

На личном приеме принято семь граждан, при этом большинство обращалось по фактам незаконного оборота наркотиков. Из 390 сообщений подтверждение свое нашли 70 фактов.