Большинство жалоб оренбуржцев в сфере ЖКХ связано с качеством услуг

Оренбург, 30 июля 2010, 09:04 — REGNUM  В Оренбуржье основными причинами жалоб потребителей в сфере ЖКХ стали жалобы на предоставление услуг ненадлежащего качества - 52 %, несоблюдение установленного порядка начислений оплаты за жилищно-коммунальные услуги - 17,6 %, непредоставление необходимой и достоверной информации, предусмотренной законодательством - 15,2% и невыполнение жилищно-эксплутационными организациями обязанностей по содержанию общего имущества жилых многоквартирных домов - 1,6 %. Об этом корреспонденту ИА REGNUM Новости сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области.

При рассмотрении обращений потребителей Управлением использовались различные формы и методы защиты нарушенных прав потребителей, в том числе сочетание мер административной и гражданско-правовой ответственности. В суды направлено шесть исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. По пяти искам судом вынесены решения об удовлетворении заявленных требований, одно исковое заявление находится в стадии рассмотрения. Специалисты Роспотребнадзора отмечают, что в первом полугодия 2010 года было проведено 33 проверки хозяйствующих субъектов. Установлено 88 нарушений закона РФ "О защите прав потребителей", "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам" и иных нормативно-правовых актов РФ, регулирующих отношения между потребителями и хозяйствующими субъектами, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги.

Анализ структуры нарушений Закона РФ "О защите прав потребителей" показал, что хозяйствующими субъектами нарушаются права потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых услугах - 18 % от общего количества нарушений Закона; на качество оказываемых услуг - 9,2 %; на соответствие условий заключаемых договоров с потребителями требованиям действующего законодательства, в части включения в договоры условий, ущемляющих права потребителей - 2,3 %. Согласно результатам проверок большую часть - 70,5 % от общего количества составили нарушения "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам" и других нормативных правовых актов, допускаемых предприятиями ЖКХ. По результатам контрольно-надзорных мероприятий за январь-июнь 2010 года составлен 181 протокол об административном правонарушении и вынесено 118 постановлений о назначении административного наказания на сумму 500, 8 тыс. рублей.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
27.03.17
В Госдуму РФ будет внесут законопроект о запрете на суррогатное материнство
NB!
27.03.17
Ле Пен: «Евросоюз погибнет, потому что людям он больше не нужен»
NB!
27.03.17
Католическая церковь Мексики осудила фирмы, готовые строить стену для США
NB!
27.03.17
Китай: «Новый шелковый путь» — это глобализация 2.0»
NB!
27.03.17
Трамп отменит директивы Обамы в области климата в ближайшие дни
NB!
27.03.17
Турция ввела пошлины на ввоз российской сельхозпродукции
NB!
27.03.17
Обама начнет писать мемуары о Белом доме, отдыхая на острове Тетиароа
NB!
27.03.17
Глава Чехии: хакеры США разместили на моем компьютере детскую порнографию
NB!
27.03.17
Воспитание нации
NB!
26.03.17
Заговор молчания: к чему ведёт сокращение оборонных расходов России на 27%?
NB!
26.03.17
Слабина власти: в России решили освежить грабли столетней давности?
NB!
26.03.17
СМИ: Трамп требует с Меркель $375 млрд за услуги НАТО
NB!
26.03.17
«Если Украина внесет нас в санкционные списки, мы сможем с этим жить»
NB!
26.03.17
Токио: Россия должна «принять факт возвращения» Курильских островов Японии
NB!
26.03.17
Киев решил продать крейсер «Украина»
NB!
26.03.17
Санкт-Петербург: Вакуум власти или вакуум мозга?
NB!
26.03.17
Обострение в Гагаузии: «Приднестровье – уже не часть Молдавии?»
NB!
26.03.17
Автомобиль протаранил группу велосипедистов в Берлине
NB!
26.03.17
«Советы постороннего – 2»: Совет №2
NB!
26.03.17
Педофилы и «крестовый поход детей»: Навальный у стены, стена у Навального
NB!
26.03.17
Ливия: Русские идут
NB!
26.03.17
Украина остается без ядерного топлива