Согласно информационной справке о состоянии пассажирского транспорта Великого Новгорода, подготовленной комитетом по транспорту и связи администрации города, на городских маршрутах Великого Новгорода пассажирские перевозки осуществляет муниципальное предприятие новгородского пассажирского автотранспорта №2. По состоянию на 1 мая 2003 года на балансе предприятия находятся 208 единиц техники, из них 10 маршрутных такси и 36 троллейбусов со средним износом 55,8%. В состав автобусного парка предприятия в частности входят 80 автобусов "Мерседес-Бенц-Тюрк" со средним возрастом эксплуатации 7 лет и 118 автобусов "Икарус" со средним возрастом эксплуатации 12,7 года, из которых 114 единиц прошли срок амортизации. Средний срок службы троллейбусного парка предприятия составляет 11,5 лет.

На предприятии работает 1429 человек со средней заработной платой, по данным на I квартал текущего года, 4163,7 рублей. В настоящее время на предприятии не хватает 23 водителей и 224 кондуктора.

Перевозки пассажиров осуществляются на 42 автобусных и 5 троллейбусных маршрутах, общей протяженностью 558,5 километров. В 2002 году транспортом предприятия перевезено 152,8 млн. пассажиров, заработано 152,4 млн. рублей (уровень покрытия расходов собственными доходами составляет 92,2%). В настоящее время пассажиров, пользующихся правом бесплатного проезда в городе, насчитывается более 54 тыс. человек, или 38,4% всего населения Великого Новгорода.

На базе ремонтных мастерских предприятия в 2001 году организован капитальный ремонт кузовов автотранспортной техники. По состоянию на 1 мая 2003 года, капитально отремонтированы 19 автобусов "Икарус", 17 автобусов "ИК 263" и 3 троллейбуса. В том числе в 2002 году отремонтировано 18 единиц техники.