В Санкт-Петербурге с очередями к врачам-специалистам борются с помощью call-центров

Санкт-Петербург, 21 апреля 2010, 13:39 — REGNUM  К июлю 2010 года в Санкт-Петербурге заработает единая система координации медицинской помощи, объединяющая все районы города. Как сообщили сегодня, 21 апреля, корреспонденту ИА REGNUM Новости в пресс-службе вице-губернатора Санкт-Петербурга Людмилы Косткиной, в Санкт-Петербурге открыты 5 центров координации медицинской помощи - в Выборгском, Петродворцовом, Кировском, Красногвардейском и Невском районах, еще в 5 районах центры начнут работу в ближайшее время.

Основная задача центров - сокращение очередей в регистратуры городских поликлиник за номерками к врачам-специалистам. С июля любой петербуржец сможет записаться на прием к врачу-терапевту или по направлению терапевта к специалисту по специальному многоканальному телефону, каждый район закрпелен за определенным телефонным номером.

Сегодня журналистам показали, как реально работает центр в Николаевской больнице в Петродворцовом районе Санкт-Петербурга - в этом удаленном районе центр связал 3 взрослые поликлиники, 2 детских и женскую консультацию. Три оператора принимают звонки с 8 утра до 20 часов, переадресовывая пациентов в то лечебное учреждение, куда проще и быстрее попасть к врачу-специалисту.

Операторы прошли подготовку в Академии постдипломного медицинского образования. Но, как отметила заместитель главного врача Николаевской больницы Елена Харитоненко,не решен вопрос с медицинским стажем для операторов: "Наши операторы - это медсестры, они должны владеть медицинскими терминами, но, когда они стали работать в call-центре, медстаж прервался". Стоимость оборудования центра в Петродворце составила около 3 млн рублей - эти средства вложила страховая компания "Росно-МС".

Важно, что медицинские услуги врачей-специалистов предоставляются в срок, не превышающий 14 дней с момента обращения. В целом инициатива создания таких центров принадлежит Территориальному фонду ОМС Санкт-Петербурга и страховым медицинским организациям города.

Вице-губернатор Людмила Косткина отметила сегодня, что в единую систему координации медицинской помощи в Санкт-Петербурге необходимо включать и федеральные медицинские учреждения.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
26.03.17
Новая внешняя политика России
NB!
26.03.17
Ближневосточные епископы обеспокоены действиями ополченцев-христиан
NB!
26.03.17
Тела более 60 погибших извлечены из-под разрушенного здания в Мосуле
NB!
26.03.17
Испанское СМИ: «Путин и Ле Пен понимают друг друга без слов»
NB!
26.03.17
МИД РФ: Москва не станет отчитываться за «Искандеры» в Калининграде
NB!
26.03.17
Иран вводит санкции против американских компаний
NB!
26.03.17
Глава МИД Украины: С Россией надо говорить с позиции силы
NB!
26.03.17
Президент Армении заявил о готовности применить «Искандеры»
NB!
26.03.17
Россия, которую мы уничтожили много раз и продолжаем уничтожать
NB!
26.03.17
«Наша тактика: полное недоверие, никакой поддержки правительству»
NB!
26.03.17
Зачем в Грузии захотели потревожить могилу матери Сталина
NB!
26.03.17
Трамп: уже полное поражение или только начало конца?
NB!
26.03.17
В Сибири — вспышка африканской чумы свиней
NB!
26.03.17
Два человека погибли и 11 ранены при столкновении на трассе в Бурятии
NB!
26.03.17
После провала с Obamacare Трамп будет добиваться снижения налогов
NB!
26.03.17
Украина готова принять на «Евровидении» исполнителей от РФ, но не Самойлову
NB!
26.03.17
Очередной наезд или теракт в центре Лондона: пострадали четыре человека
NB!
26.03.17
США озабочены ситуацией в Белоруссии и требуют освободить задержанных
NB!
26.03.17
На западе Великобритании прогремел мощный взрыв
NB!
26.03.17
83 квартиры уничтожены в результате взрыва на севере Китая
NB!
26.03.17
Савченко спела в эфире про врагов Украины
NB!
26.03.17
ЕС призвал Лукашенко немедленно освободить всех задержанных манифестантов