Число жалоб оренбуржцев на коммунальщиков увеличилось на 48%

Оренбург, 17 марта 2010, 07:50 — REGNUM  В Оренбургской области в 2009 году в Управление Роспотребнадзора поступило 255 обращений на нарушения прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В сравнении с 2008 годом количество поступивших обращений увеличилось на 48 %. Об этом корреспонденту ИА REGNUM Новости сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области.

В основном потребители жаловались на предоставление услуг ненадлежащего качества (36%); невыполнение жилищными организациями обязанностей по содержанию общего имущества жилых многоквартирных домов (15%); несоблюдение установленного порядка начислений оплаты за жилищно-коммунальные услуги (20 %). Специалисты областного Роспотребнадзора отмечают, что при рассмотрении использовались различные формы и методы защиты нарушенных прав потребителей, в том числе сочетание мер административной и гражданско-правовой ответственности. В 2009 году Управлением направлено в суды 13 исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. В порядке ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ "О защите прав потребителей" Управлением было подготовлено в суды 5 письменных и 6 устных заключений в защиту прав потребителей. Направленные заключения касались ненадлежащего исполнения договорных обязательств жилищными организациями в части оказанию населению некачественных коммунальных услуг по водоснабжению, электроснабжению, оплаты за коммунальные услуги.

Анализ структуры нарушений законодательства в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг гражданам, показал, что хозяйствующими субъектами нарушаются права потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых услугах (17,6%); на качество оказываемых услуг (12%); на соответствие условий заключаемых договоров с потребителями требованиям действующего законодательства, в части включения в договоры условий, ущемляющих права потребителей (2,4%). По словам специалистов, значительную часть (68%) составили нарушения "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам" и других нормативно-правовых актов, допускаемых предприятиями ЖКХ. В целом за 2009 год в ходе 53 проверок сотрудники областного Роспотребнадзора выявили нарушения в 44 случаях, что составило 83%. За год составлено 234 протокола об административном правонарушении, вынесено 195 постановлений о назначении административного наказания на сумму 709, 7 тыс. рублей.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
23.05.17
Казённый человек России
NB!
23.05.17
ЕС грозит наплыв 6,6 млн беженцев
NB!
23.05.17
«Нефть: импульс угасает»
NB!
23.05.17
«Рубль теряет поддержку»
NB!
23.05.17
Россия заканчивает подготовку к революции в ядерной медицине
NB!
23.05.17
Радио REGNUM: первый выпуск за 23 мая
NB!
23.05.17
Гигантская оружейная сделка США и Саудовской Аравии: шоу, зрители, жертвы
NB!
23.05.17
Сумерки национальных элит США: новый Рим накануне эпохи упадка
NB!
23.05.17
Трамп толкает Иран в объятия Израиля
NB!
23.05.17
Вооруженные силы Баку дрейфуют к неуправляемости?
NB!
23.05.17
Почему казахстанские ископаемые действительно полезные
NB!
23.05.17
Либерализм как путь к гибели. Почему так случилось?
NB!
23.05.17
«Свадебный президент»: в Приднестровье удивлены блокадному заявлению Додона
NB!
23.05.17
Суицидальная игра «Синий кит» появилась в Польше
NB!
23.05.17
«Пророссийский» президент Молдавии Додон поддержал блокаду Приднестровья
NB!
23.05.17
Названы условия обновления инфраструктуры Украины: «Когда рак свистнет»
NB!
23.05.17
Вечный Си: в Китае готовятся к очередному витку борьбы за власть
NB!
22.05.17
«Венесуэльская оппозиция – толпа без идей и планов, вдохновляемая США»
NB!
22.05.17
Мэрия Мадрида переименует улицу Павших воинов Голубой дивизии
NB!
22.05.17
Из Крыма — вино, из погоста — зона отдыха: Башкирия за неделю
NB!
22.05.17
Проверка Минфина РФ в Удмуртии: ряд эпизодов рассмотрят в Генпрокуратуре
NB!
22.05.17
Росстат: Реальные доходы граждан России продолжают падать