Число жалоб оренбуржцев на коммунальщиков увеличилось на 48%

Оренбург, 17 Марта 2010, 07:50 — REGNUM  В Оренбургской области в 2009 году в Управление Роспотребнадзора поступило 255 обращений на нарушения прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В сравнении с 2008 годом количество поступивших обращений увеличилось на 48 %. Об этом корреспонденту ИА REGNUM Новости сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области.

В основном потребители жаловались на предоставление услуг ненадлежащего качества (36%); невыполнение жилищными организациями обязанностей по содержанию общего имущества жилых многоквартирных домов (15%); несоблюдение установленного порядка начислений оплаты за жилищно-коммунальные услуги (20 %). Специалисты областного Роспотребнадзора отмечают, что при рассмотрении использовались различные формы и методы защиты нарушенных прав потребителей, в том числе сочетание мер административной и гражданско-правовой ответственности. В 2009 году Управлением направлено в суды 13 исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. В порядке ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ "О защите прав потребителей" Управлением было подготовлено в суды 5 письменных и 6 устных заключений в защиту прав потребителей. Направленные заключения касались ненадлежащего исполнения договорных обязательств жилищными организациями в части оказанию населению некачественных коммунальных услуг по водоснабжению, электроснабжению, оплаты за коммунальные услуги.

Анализ структуры нарушений законодательства в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг гражданам, показал, что хозяйствующими субъектами нарушаются права потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых услугах (17,6%); на качество оказываемых услуг (12%); на соответствие условий заключаемых договоров с потребителями требованиям действующего законодательства, в части включения в договоры условий, ущемляющих права потребителей (2,4%). По словам специалистов, значительную часть (68%) составили нарушения "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам" и других нормативно-правовых актов, допускаемых предприятиями ЖКХ. В целом за 2009 год в ходе 53 проверок сотрудники областного Роспотребнадзора выявили нарушения в 44 случаях, что составило 83%. За год составлено 234 протокола об административном правонарушении, вынесено 195 постановлений о назначении административного наказания на сумму 709, 7 тыс. рублей.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
10.12.16
Почему Россия позволяет унижать и дискредитировать себя?
NB!
10.12.16
«Вольсбург» продолжает опускаться в зону вылета
NB!
10.12.16
Запад снял с Порошенко иммунитет от «свободы слова»
NB!
10.12.16
Государство намекает Церкви на важность идти путем милосердия
NB!
10.12.16
Порты: Россия хочет повоевать с Прибалтикой за белорусский нефтетранзит
NB!
10.12.16
Репрессии в Минске: о чём на самом деле идёт речь
NB!
10.12.16
Репрессии в Минске: Эксцесс исполнителя? Кому это выгодно?
NB!
10.12.16
Официальный Минск преследует ИА REGNUM за критику дрейфа властей на Запад
NB!
10.12.16
Бизнес или политика: почему Грузия отдаёт Азербайджану газопровод Север-Юг?
NB!
10.12.16
Мининформ Белоруссии признал политическими свои репрессии против СМИ
NB!
10.12.16
Православные России выступили против политических репрессий в Белоруссии
NB!
10.12.16
«Помните же – не верьте отступлению»: Крымская война
NB!
10.12.16
Грузия: Мечты сбываются?
NB!
10.12.16
Уголовщина в московском ЖКХ: «Для вас закон — платить!»
NB!
10.12.16
WP: ЦРУ подозревает РФ в поддержке Трампа на выборах
NB!
10.12.16
«Не устал, не ухожу» — президент Гамбии передумал отдавать власть
NB!
10.12.16
«Секрет английского футбола» — изнасилования воспитанников футбольных школ
NB!
10.12.16
Госдеп США: Импичмент президента Южной Кореи должен пройти «мирно и плавно»
NB!
09.12.16
25 лет СНГ: некоторые итоги
NB!
09.12.16
Остановит ли Великая Китайская стена парад западных суверенитетов?
NB!
09.12.16
Японцы хотят создать против нас общий фронт
NB!
09.12.16
Брюссель — Порошенко: где деньги, Пётр?