Число жалоб на нарушения прав потребителей в Нижегородской области в 2009 г выросло на 9,5%

Нижний Новгород, 15 марта 2010, 14:25 — REGNUM  В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в 2009 году поступило около 2,5 тыс. обращений граждан, связанных с нарушением прав потребителей, в том числе 1,8 тыс. письменных жалоб, что на 9,5% больше относительно уровня 2008 года. Об этом ИА REGNUM Новости сообщили в пресс-службе управления.

По данным пресс-службы, большинство письменных обращений были связаны с нарушением прав потребителей в сфере торговли (57,4%), а также бытовых (15,4%), жилищно-коммунальных (8%), медицинских (1%), туристских услуг (2%), услуг связи (3,9%), потребительского кредитования (5,7%), общественного питания (1,1%) и прочих услуг (5,2%). При этом отмечен рост обращений на качество оказания услуг.

В сфере торговли возросло число рассмотренных жалоб на следующие группы товаров народного потребления: технически сложные товары бытового назначения -на 16,3%; парфюмерно-косметические товары - на 75%; товары бытовой химии - на 40%; товары бывшие в употреблении - на 200%; мебель - на 29,4%.

В Роспотребнадзоре отметили, что основными причинами, вызвавшими обращения граждан, стали продажа товаров с недостатками, предоставление услуг ненадлежащего качества, отсутствие информации о товарах (работах, услугах), их изготовителях (исполнителях, продавцах), нарушение сроков исполнения услуг, включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей.

По результатам рассмотрения 417 жалоб были возбуждены дела об административных правонарушениях, что на 34% меньше, чем в 2008 году.

С целью формирования действенной системы защиты потребительских прав граждан в 2010 году была принята областная целевая программа "Защита прав потребителей в Нижегородской области на 2010-2012 годы".

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
25.05.17
Радио REGNUM: второй выпуск за 25 мая
NB!
25.05.17
ВПК России — в прицеле приватизации
NB!
25.05.17
Кадыров рассказал, зачем в детстве резал пионерские галстуки
NB!
25.05.17
Нижегородская область «со скрипом» реализует стратегию развития за $500 тыс
NB!
25.05.17
«Для многих стран главный враг – Россия»
NB!
25.05.17
В Севастополе снова изымают землю: теперь под аэропорт «Бельбек»
NB!
25.05.17
Экс-мэра Махачкалы Саида Амирова могут помиловать
NB!
25.05.17
Телеканал CNN: посол РФ в США – «шпион высшей категории и вербовщик»
NB!
25.05.17
Пенсионный фонд России лишится существенного притока капитала
NB!
25.05.17
Центробанк: Новые купюры в 200 и 2000 рублей появятся в октябре 2017 года
NB!
25.05.17
Додон призывает ПМР к капитуляции: «Независимости не будет никогда»
NB!
25.05.17
Главе Владивостока Пушкарёву продлили арест и предъявили несшитое дело
NB!
25.05.17
Испания отправляет войска к границам России
NB!
25.05.17
МАК обнародовал отчет об авиакатастрофе на Телецком озере
NB!
25.05.17
Не дай Бог: в Чувашии с беспокойством ожидают Троицу
NB!
25.05.17
В Симферополе издали книгу с «москалем» в форме СС
NB!
25.05.17
В обнищании нижегородцев Шанцев обвинил глобальные внешние факторы
NB!
25.05.17
The National Interest: США пора поделиться гегемонией с КНР, иначе – война
NB!
25.05.17
Граждане РФ смогут воспользоваться любым МФЦ в любом регионе
NB!
25.05.17
Почему Воронеж не Москва: как провалилась программа расселения
NB!
25.05.17
Москва, Тель-Авив, Анкара и Тегеран могут оказаться в одном альянсе
NB!
25.05.17
Госаптеки выводят из госзакупок