В 2009 г. в администрацию Томской области поступило 14 тыс. обращений граждан

Томск, 8 февраля 2010, 10:03 — REGNUM  Около 14 тысяч обращений граждан поступило в администрацию Томской области за прошлый год. Как сообщили корреспонденту ИА REGNUM Новости 8 февраля в пресс-службе обладминистрации, было рассмотрено 5 805 обращений, поступивших письменно, в ходе личных приемов и "прямых линий" губернатора и его заместителей. По телефонам отдела по работе с личными обращениями граждан принято более 6 тысяч звонков. Кроме того, около 2 тысячи человек воспользовались услугами Общественной юридической приемной при губернаторе Томской области. Чаще других обращаются в органы власти жители Томска и Северска, а также Томского и Колпашевского районов.

Общий анализ обращений показывает, что по-прежнему самыми сложными остаются проблемы жилищного характера. В общей сложности они составляют 22% обращений. По вопросам, связанным с улучшением жилищных условий или с обеспечением жилыми помещениями, обращаются инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей. Также специалисты отмечают резкое увеличение количества вопросов, связанных с проблемами долевого строительства, и появление обращений о невозможности в установленные сроки погашать обязательства по ранее взятым ипотечным кредитам.

Помимо проблем жилищных, граждан волнуют вопросы качества и оплаты предоставляемых услуг в сфере ЖКХ. Жители областного центра, Асиновского и Томского районов жаловались на работу управляющих компаний, качество содержания и ремонта жилых помещений, ошибки в предъявляемых к оплате счетах. Постоянными стали обращения, отражающие проблемы ТСЖ. При этом значительная часть обращений, касающийся деятельности УК и ТСЖ, свидетельствуют об отсутствии у значительной части населения элементарных, прежде всего правовых, знаний о порядке решения проблем и отстаивания своих законных интересов.

Практически вдвое по сравнению с 2008 годом увеличилось число обращений по вопросам труда и заработной платы. Что касается социального состава обратившихся, то и здесь наблюдается увеличение числа обращений от потерявших временную или постоянную работу.

В соответствии с требованиями губернатора, все обращения, поступающие в администрацию Томской области, докладываются руководству, около 65% из них взято на контроль, каждое третье обращение рассмотрено с выездом на место. Кроме того, регулярно осуществляются проверки полноты рассмотрения вопросов, адекватности принимаемых решений, а также уточняется мнение заявителя об организации работы с его обращением, отмечает пресс-служба.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
23.03.17
Каталонский национализм: невера в независимость
NB!
23.03.17
Богарт и Бэколл: да здравствует Крысиная стая!
NB!
23.03.17
Дежавю: Белоруссия вновь закупает нефть за рубежом, теперь из Ирана
NB!
23.03.17
Савченко назвала три сценария развития ситуации на Украине
NB!
23.03.17
Суды в Казани штрафуют вкладчиков «Татфондбанка» за протест
NB!
23.03.17
Представитель ЛНР: Склад взорвали ВСУ, чтобы скрыть масштабные хищения
NB!
23.03.17
Рабочие не хотят возвращаться к работе, интеллигенция жаждет власти
NB!
23.03.17
Для появления Самойловой в Киеве могут предложить «нестандартную схему»
NB!
23.03.17
Нарушения до ФАС доведут: Новороссийский морской порт уличили в монополизме
NB!
23.03.17
России и Китаю открыты «ворота» на Филиппины
NB!
23.03.17
Баскетбольные фанаты вывесили баннер о единстве с русскими в Сербии
NB!
23.03.17
«Государству есть чем управлять помимо храмов и соборов» — Мединский
NB!
23.03.17
Итальянский адмирал: «Беженцев в Европу везут международные НКО»
NB!
23.03.17
Рим со страхом ждет годовщину подписания договора о создании ЕС
NB!
23.03.17
68% жителей России против монархии в стране: опрос
NB!
23.03.17
«Трамп должен не дать Дутерте сдать Южно-Китайское море Китаю»
NB!
23.03.17
В США опубликовали видео выстрела рельсотрона
NB!
23.03.17
Калужской районной больнице пророчат банкротство, а пациентам — голод
NB!
23.03.17
Депутат Рады – о запрете для Самойловой: «Выглядим мелочно и подло»
NB!
23.03.17
Три по цене двух: Китай предоставит Таиланду первые подводные лодки
NB!
23.03.17
Радио REGNUM. «Четверть часа о высоком». В гостях Лиза Вавилина
NB!
23.03.17
Церкви нужен профсоюз – но вначале для нее самой