В мае 2003 года специалисты отдела по защите прав потребителей Управления потребительского рынка и услуг администрации города Норильска рассмотрели 169 обращений, в том числе 16 обращений - от предпринимателей, которым были даны разъяснения по законодательству.

Статистика обращений минувшего месяца весьма интересна. Впервые работники бюджетной сферы (43 потребителя) обращались чаще, чем работники ЗФ ОАО "ГМК "Норильский никель" (36 заявлений). 13 обращений принято от безработных, 9 - от неработающих пенсионеров и 68 заявлений - от граждан прочих категорий. Из общего числа обратившихся граждан в возрасте до 30 лет - 51, от 30 до 50 - 100, а свыше 50 - 18. По-прежнему большая часть обращений по защите своих прав поступила от женщин - 122, мужчины свои права отстаивают гораздо реже - 47 заявлений.

Размер материальной компенсации, полученной гражданами за прошедший месяц, составил 271 713 рублей, в том числе в добровольном порядке 120 115 рублей. Судами вынесены решения по возмещению материального ущерба на сумму 151598 рублей. В мае 2003 года по обращениям потребителям была оказана помощь в составлении 4 исковых заявлений, сообщили в пресс-службе городской администрации.