Свыше тысячи консультаций получили за год калужане по правилам продажи сложнобытовой техники

Калуга, 18 марта 2009, 00:07 — REGNUM  79 заявлений на нарушение требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей при продаже товаров сложнобытовой техники поступило в калужский Роспотребнадзор в 2008 году и за период с 10 января по 20 февраля 2009 года. К товарам сложнобытовой техники относятся холодильники и морозильники, автоматические стиральные машины, персональные компьютеры с основными периферийными устройствами. Как сообщили 17 марта корреспонденту ИА REGNUM в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Калужской области, все поступившие заявления рассмотрены и удовлетворены, заявителям даны письменные ответы.

В 15 случаях потребителям возвращены деньги за товар ненадлежащего качества, в 27 случаях произведена замена на аналогичный товар, в 20 случаях потребителям даны необходимые разъяснения, в девяти случаях потребителям составлены исковые заявления для обращения в суд за защитой своих прав. Остальные требования потребителей удовлетворены в добровольном порядке продавцами. По устным обращениям граждан по правилам продажи промышленных товаров сложнобытовой техники было дано 1.050 консультаций.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.