В Чувашии планируют создать минимум четыре "супермакета" чиновничьих услуг
Чувашия, 25 декабря, 2008, 13:13 — ИА Регнум. В 2009-2010 годах в Чувашии на создание многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг будет направлено 35,3 млн рублей, в том числе в 2009 году - 16,15 млн рублей, в 2010-м - 19,15 млн рублей. Как передает корреспондент ИА REGNUM, об этом сообщил глава Госкомсвязьинформа Чувашии
По словам Захарова, цель создания МФЦ - обеспечение качества доступности государственных и муниципальных услуг, повышение эффективности деятельности органов власти. В 2009-2010 годах в Чувашии планируют создать как минимум четыре МФЦ, в которых будут предоставлять 240 муниципальных и госуслуг. Предполагается, что реализация программы позволит увеличить до 75% уровень удовлетворённости граждан качеством и доступностью получения услуг. При этом качество услуг будет оцениваться на основе социологических опросов населения.
Мероприятия распределены по шести направлениям, в их числе - переход к процессам оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме, создание сети МФЦ и центров по обработке телефонных сообщений (call-центров), обучение сотрудников центров и организация системы контроля и мониторинга деятельности МФЦ. Программа предполагает создание портала государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики.
В рамках разработанной республиканской целевой программы обозначены и основные риски. В частности - низкий уровень информированности населения о создании МФЦ, низкий уровень квалификации заявителей - физических и юридических лиц, несовершенный порядок межведомственного взаимодействия и вероятность временного снижения качества услуг в связи с изменением порядка их предоставления.
Как ранее сообщало ИА REGNUM, один из МФЦ разместится в Чебоксарах. Напомним, 24 сентября на заседании правительства в ходе обсуждения проекта постановления о мерах по повышению качества государственных и муниципальных услуг на базе создаваемых МФЦ глава