Алтай, 3 июня, 2008, 11:07 — ИА Регнум. Компания "Сибирьтелеком" прошла международную сертификацию на соответствие системы менеджмента качества требованиям ISO 9001:2000. Как сообщили корреспонденту ИА REGNUM 3 июня в Департаменте внешних и внутрикорпоративных коммуникаций компании, сертификаты менеджмента качества получили генеральная дирекция "Сибирьтелеком", а также три филиала компании - Новосибирский, Красноярский и Кемеровский.

В январе-феврале в гендирекции ОАО "Сибирьтелеком" и трех филиалах компании проводился всесторонний аудит международного центра сертификации "NQA - Global Assurance Russia". Анализировались все бизнес-процессы компании, эффективность управленческой модели и организационной структуры, соответствие функционала подразделений.

"Мы преодолели путь больших перемен - нам пришлось изменить оргструктуру предприятия и многие привычные бизнес-процессы для того, чтобы более мобильно реагировать на запросы рынка и работать как современный провайдер телекоммуникационных услуг, - отметил генеральный директор ОАО "Сибирьтелеком" Александр Исаев. - Сейчас мы реализуем 5-летнюю программу "Трансформации системы продаж и обслуживания", цель которой повысить продажи наших услуг при переходе на новый уровень обслуживания и инноваций в бизнесе. Соответствие международным стандартам - один из этапов нашей долгосрочной программы. К 2011 году мы намерены сертифицировать все наши филиалы".

Следующей ступенью "Сибирьтелекома" после проведения сертификации по международному стандарту ISO 9001:2000 станет профильная отраслевая сертификация на соответствие стандарту TL 9000, признанная на мировом телекоммуникационном рынке.

Справка ИА REGNUM:

ОАО "Сибирьтелеком" (РТС: ENCO/ENCOP, ENCOG/ENCOPG; ММВБ: STKM/STKMP, АДР: SBTLY, Франкфуртская и Берлинская фондовые биржи - ISIN: US8257351036, WKN: 260452) - один из крупнейших телекоммуникационных операторов связи России, осуществляет свою деятельность на территории Сибирского федерального округа. На региональном рынке телекоммуникационных услуг, на долю Компании приходится 82% услуг местной связи, 97% - услуг внутризоновой связи, 52% - услуг доступа к сети интернет, 23% - сотовой связи. Компания обслуживает около 4,3 миллионов абонентов фиксированной и свыше 4,4 миллионов абонентов сотовой связи. Основной акционер - ОАО "Связьинвест" (50,67% обыкновенных акций компании).