Москва, 21 марта, 2019, 11:14 — ИА Регнум. Большинство жителей России (69%) знают, что их потребительские права защищены законом, но содержание этого закона представляют лишь в общих чертах. Такие данные представил Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

О том, в чём заключаются права потребителей и как их защищать, знают 16% опрошенных (в 2010 году — 11%).

Значительно снизилась доля тех, кто не знает, куда обращаться за защитой потребительских прав: с 38% в 2010 году до 8% в 2019 году.

Сталкивались с нарушениями потребительских прав хотя бы один раз 37% граждан. На регулярное нарушение прав жалуются 4% респондентов.

Чаще всего при нарушениях закона граждане РФ обращаются в Общество защиты прав потребителей (54%), в Роспотребнадзор (45%) и в суд (15%).

Опрос проведен 14 марта 2019 года. В опросе приняли участие 1600 граждан РФ в возрасте от 18 лет. Метод опроса — телефонное интервью. Максимальный размер ошибки не превышает 2,5%.

Читайте также: Потребителям важно знать законы: 50% граждан РФ не читают договоры

Как сообщало ИА REGNUM, Всемирный день защиты прав потребителей отмечается 15 марта. В 2019 году девиз дня — «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

Подробнее: 15 марта в мире отмечается День защиты прав потребителей