Петербургских продавцов научат отказывать подросткам в продаже сигарет
Санкт-Петербург, 14 ноября, 2007, 16:58 — ИА Регнум. Северо-Западный общественный совет по проблеме подросткового курения выпустил в свет иллюстрированную брошюру с рекомендациями психолога и практическим тренингом, предназначенную для продавцов. Как сообщает корреспондент ИА REGNUM, сегодня, 14 ноября, в Санкт-Петербурге на круглом столе, посвященном проблеме подросткового курения, исполнительный директор Северо-Западного общественного совета по проблеме подросткового курения Анна Сорочинская представила брошюру, которая носит название "Как отказать подростку в продаже табачных изделий".
Сорочинская отметила, что согласно опросу, проведенному Северо-Западным общественным советом по проблеме подросткового курения, 45% подростков, не начинали бы курить, если бы не могли свободно купить сигареты в магазинах и ларьках. Кроме того, по ее словам, общественный совет провел опрос работников торговли, в ходе которого выяснилось, что у 100% продавцов возникают психологические проблемы при отказе подросткам в продаже сигарет, а 77% уверены, что спровоцируют конфликт и этого боятся. "Надо знать психологию подростка, уметь правильно отказать ему в приобретении сигарет, не унизив его и не создав у него негативного отношения к закону", - отметила Сорочинская.
Как сообщил автор пособия, ректор Северо-Западного университета психологии и организации управления Алексей Векшинский, уже проведены тренинги продавцов в крупных сетях - "